窗口前移，服务下沉丨朝阳区“自助办”进街乡

为全面提升企业群众办理政务服务事项便利度和体验感，近日，区政务服务局为东湖街道党群服务中心调试安装了首台街乡大厅政务服务自助一体机。这标志着朝阳区政务服务“自助办”向街乡、社区延伸迈出了实质性步伐。

区政务服务局围绕民生需求，局主要领导组织召开多次政务服务自助办、就近办调度会，并会同各审批部门现场办公，通过大数据分析形成高频事项清单，最终选取量大面广、办理简单、与群众生活密切相关的区级政务服务事项纳入政务服务自助一体机，同时为自助机设计了醒目便捷的操作界面。目前，位于区级政务服务中心的自助一体机已经能够办理“医师执业注册”、“医师变更执业注册”等高频事项以及“社会保障”、“住房服务”等9大类、140个便民查询事项。在区级政务服务中心试运行成熟后，区政务服务局为东湖街道党群服务中心安装了首台政务服务自助一体机，使原来只能在区级政务服务中心才能办理的“医师执业注册”、“医师变更执业注册”等高频事项，企业群众也可以到东湖街道党群服务中心就近办理，既节省了办理时间，也缓解了窗口工作压力。

下一步区政务服务局将充分利用政务服务自助终端的服务功能，不断提高政务服务的便捷性、精准性和智能化，推出更多与企业群众密切相关的高频事项自助办理、更多点位就近办理，强化政务服务水平，开启便民办事新体验。