创新居家养老服务模式 朝阳在行动

为持续提升我区老年人获得感，朝阳区民政局结合养老服务工作实际，聚焦居家养老老年人服务需求，以养老事业和养老产业协调发展为目标，重点培育一批有实力、有经验、有意愿的优质养老服务企业，以养老驿站作为居家养老服务先行试验田，开展创新居家养老服务模式“揭榜挂帅”工作。

按照要求组织实施工作

按照市民政局“揭榜挂帅”工作流程及要求，统筹选取适合开展创新模式的街道(地区)，张榜发布试点街道(地区)名单；养老服务企业根据自身条件与意愿，与试点街道(地区)对接，制定工作方案并揭榜；朝阳区民政局对方案进行初步审核并组织专家对方案从多方面进行评审打分，择优确定中榜企业初步名单，并向社会公布中榜企业；围绕工作进展情况对“揭榜挂帅”点位开展挂牌验收考评工作，检验运营主体工作成果。

多措并举推动落地建设

朝阳区民政局高度重视创新居家养老服务模式“揭榜挂帅”工作，多措并举推动创新试点落地建设。市民政局领导调研管庄远洋一方润园驿站和朝外天福园驿站，就“揭榜挂帅”工作提出目标和要求；区民政局领导分组带队，先后多次对创新试点驿站进行考察调研，其中八里庄十里堡东里驿站、管庄远洋一方润园驿站和朝外天福园驿站分别调研2次以上，定期统计各试点驿站工作进展情况及服务数据信息，及时了解落地情况及困难问题。

立足实际开展创新服务

朝阳区共有31个创新居家养老服务模式试点驿站，其中北京市居家养老服务综合示范中心25个，北京市居家养老综合服务中心6个。参加创新试点后，驿站积极创新运营模式，制定标准化操作流程及规范，组建服务团队并开展岗前培训。根据辖区老年人口分布比例、消费水平、需求层次，制定服务清单和个性化服务方案。使用信息化系统平台，整合居家护理、健康医疗、养老助餐等方面的需求信息和供给资源，初步形成覆盖“床、护、助、餐、医、康”的居家养老服务供给体系。

用心服务初见成效

经过几个月的实践，试点驿站在长期居家照护、上门医疗护理、助餐等方面均有所成效。祁家豁子(向融)社区养老服务驿站推出“护老顾问+居家服务包”，提供全天候24小时专业化养老服务，目前已累计签约居家照护服务超过100单，解决了百余个家庭失能老年人居家照护问题。百环社区养老服务驿站开展上门医疗护理服务，为失能、重度失能老年人提供康复训练、尿管、胃管维护等上门医疗服务70余人次，专门的助浴团队借助专业的助浴设备为失能、半自理老人提供助浴服务30余人次。远洋一方润园养老驿站站内设有厨房，提供早、中、晚三顿自制餐，平均每天的提供量仅老年餐就高达150份以上，餐品、价格、服务等都受到老人广泛好评。