朝阳区国动办积极推进人防工程安装新能源充电桩工作，解决群众充电难问题

朝阳区国动办践行初心，围绕“七有五性”，本着办实事、解民忧，聚焦主责主业，以接诉即办为解决普遍性问题的线索和抓手，不断通过及时响应和处理居民诉求，切实为老百姓办实事解难题。2023年，区国动办陆继接到多起投诉，反映或咨询在人防工程内安装新能源小客车充电设施的相关问题，立刻引起了我们高度重视。在诉求中，家住朝阳区太阳宫地区的杜先生遇到一件烦心事，来电反映自己居住的小区B1层地下车位就可安装新能源小客车的充电设施，但B2层就不可以安装，希望有关部门可以处理一下。

接到社区居民诉求后，区国动办首先与诉求人通过电话取得联系，了解项目信息，询问原因；随后，查阅人防图纸、资料档案；在全部情况知悉后，紧接着与诉求人、人防车库管理(使用)单位、供电公司一起到现场进行实地核查。在车库现场向人防汽车库管理(使用)单位、诉求人解释在人防工程内安装充电设施的相关政策。并在现场发现还有未启用的预留电源套管，满足电源线引入条件，立即要求车库管理(使用)单位在不破坏该工程的战备效能的前提下，积极配合诉求人的合理合规要求。

由于人防工程都是结合地面建筑物在不同时期开发建设，老旧人防工程内安装新能源小客车充电桩确实存在一些困难。首先，人防工程是用于应对战争时期的人防避难场所，其结构和设计需要满足一定的防护效能。其次，新能源小客车充电桩的安装需要符合相关的电力和消防安全规定。最后，由于人防工程的特殊性质，其管理和使用需要遵守相关法律法规。只要满足以下两个安装条件后，安装新能源电动汽车充电设施的，人防工程管理(使用)单位及车主签订《朝阳区人防工程安装新能源电动汽车充电设施报告承诺书》，由人防工程管理(使用)单位将该承诺书提交朝阳区人防办登记即可。

第一个是安装新能源小客车自用充电设施时，不得擅自改变、破坏人防工程的主体结构或者拆除人防工程的设备设施，不破坏人民防空地下室战时的防护功能。施工中不得随意打孔穿越人防工程的顶板、临空墙和底板敷设线路，所有进出人防工程的电线均由预留电源套管敷设。

第二个是按照《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理办法》规定：按照国家有关消防安全技术规定安装、使用电器产品，设计、敷设用电线路，禁止超负荷用电。不得在地下空间内设置油浸电力变压器和其他油浸电汽设备。

所以，杜先生所居住的小区人防工程汽车库现场符合上述两个条件，在我们的积极协调下，问题得到圆满解决。居民对此表示非常满意和感激。

区国动办工作人员表示，与杜先生相同遭遇的人不在少数，在不破坏人防工程战时防护功能的前提下，人防车位是可以安装充电设施的。之所以有这个前提，是因为人防工程具有双重属性平战结合，在战时是保护人民生命安全至关重要的一道防线，因此人防工程必须保障其防护功能的完好性。同时，还要提醒人防工程管理(使用)单位，应尽量统筹、合理规划充电设施布局。

人民防空为人民，区国动办在保证人防工程战备效能的前提下，努力解决人民群众充电难题问题，积极践行为民服务的宗旨理念，简化办理手续，实行告知承诺制。从原来需提交登记表、车位示意图和施工安装方案，到现在只需要提交承诺书即可登记。如今，在“北京朝阳”政府官网，点击“政务公开”，找到“区人防办”即可下载《朝阳区人防工程安装新能源电动汽车充电设施报告承诺书》。下一步，我们计划对预留电源套管进行统一标识，使社区居民、人防车库管理(使用)单位能立即识别，找准位置，也便于后期工程的平战转换。

近年来，为解决小区业主安装充电桩的困难，区国动办多次到现场实地查看安装条件，与人防管理(使用)单位宣讲政策，协调解决群众充电桩安装难问题，获得了群众的表扬。截止目前，已完成2057个新能源小客车自用充电设施登记工作。我们也将继续关注类似的问题，为居民提供更好的生活服务。2023年，区国动办在接诉即办工作中7次取得综合排名第一。