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十八里店乡：整治高空抛物，守护居民头顶上的安全
近年来，“高空抛物”的现象屡禁不止，不仅不利于邻里关系的和谐相处，还给他人的生命财产安全造成了损害。2021年3月1日，《中华人民共和国刑法修正案（十一）》正式施行，“高空抛物罪”作为刑事犯罪正式入刑。治理高空抛物有了法律依据。但因其突发性及隐蔽性较强、调查取证较为困难等特征，仍是各地社区治理的一大难题。
问题
朝阳区十八里店乡弘善社区建于2010年，目前入住总户数约10900户，总人口约2.9万人，其中常住人口为1.7万人，流动人口约1.2万人。十八里店乡于2012年开始在小区陆续组建四个社区居委会，即弘善家园第一，第二，第三，第五社区。
住户主要是前门历史文化保护区外迁居民，来自前门、天坛、龙潭、永定门外等街道，有4626户10969人，占小区常住人口的64.7%。以及少量十里河村本地回迁居民、垂杨柳回迁居民。
辖区楼层高度为10层到28层，每层住户从4户到16户不等，人口密度巨大。又由于设计之初为开放式社区，虽然后来因治安安全需求给每栋楼单独加装了围栏，但也导致社区连片空地少、道路狭窄。另外许多居民加装了外置护栏，并存在在窗外护栏外堆放杂物的情况，存在很大的安全隐患。
近期，社区接到居民投诉，反映小区内有高空抛物的情况。针对该问题，弘善家园第二社区火速出击，接诉即办，协同十八里店乡市民诉求处置中心、平安建设办公室以及派出所一同追查此案件，预防此类事件再次发生，做到能监督、有证据、能追责，经协调准备后次日于原地安装了高空探头长期监督。此次行动以社区为落脚点，实现跨科室的横向联动，迅速解决居民关心关注的安全问题。
一、废旧木板险从天降
社区接诉火速出击
2023年11月19日有居民反映弘善二社区某地有一块木板从天而降，十分危险。这条消息第一时间在居民群里炸开了锅，很快社区就接到了居民的投诉电话。这是因为事发地点是社区常有儿童玩耍的一片空地。孩子，总能触动人们内心最柔软的地方。弘善二社区在得知此事后也第一时间展开调查，对高空抛物零容忍。
二、多方联合持续追责
提出方案长期治理
社区工作人员更是立即赶到事发现场查看。无法肉眼判断木板来源，社区随即联系物业调取小区监控录像。可经过反复确认物业摄像头未覆盖到该区域。社区又联系了小区附近的古玩城，古玩城倒是照到了板子落地，但由于角度问题还是判断不了木板来源。眼看线索中断，社区立即联系乡市民诉求处置中心与乡平安建设办公室及十八里店派出所，经多部门协调，成功调取了于公安机关保存的小区园区监控录像寻找线索，但是结果一无所获，需进一步持续调查。
就高空抛物及高空坠物问题，各部门开展讨论会，思考为何高空抛物现象屡禁不止。原来小区探头均为治安探头，没有专门的高空抛物探头。因此社区吹响了“集结号”，联系了平安建设办公室及派出所，多方联动。一起商讨治理弘善地区高空抛物问题和架设高空探头事宜。相关决议很快通过，安装探头的准备工作也立即开展。
三、上门普及抛物危害
窗外堆物集中清理
与此同时，社区安排工作人员立即拟定并挨家入户给居民发放《致广大业主的一封信》宣传高空抛物的危害。并对高层加装护栏的住户进行了重点走访，劝说并监督其对窗外护栏里的杂物进行清理，避免大风、降雨等恶劣天气引发意外。
四、办案进度及时公开
安装探头警示监督
此外，社区把此事的情况说明，连同社区调查进度与成果第一时间发布在居民群，让关注此事的居民安心放心。
次日，公安机关派专业的高空摄像头和安装师傅赶到社区。社区工作人员亲自协助师傅对摄像头进行了安装，并反复调整确认角度正确无死角。
五、治标更治本
提升居民满意度与获得感
看着仰望天空的摄像头，工作人员心头的大石头终于落了下来。这个昂首向上的高空探头就像社区守护神一样让高空抛物无所遁形，守护着“居民头顶上的安全”。
同时，为了彻底排查高空抛物及高空坠物安全隐患，朝阳区十八里店乡联合属地派出所开展专项整治行动：
一是完善技防手段。专项行动组对弘善地区关键位置的高空抛物摄像头进行全面排查，发现弘善家园D区110号楼监测高空抛物摄像头损坏，在新建D区南侧高空抛物监测摄像头的同时，对该点位损坏的摄像头进行同步维修，结合已安装的高空抛物摄像头，实时与公安机关联动，做到发现一起查处一起，增强约束性和警示性，让违法行为无处遁形，让居民的个人和公共利益得到最大保障。同时，对弘善地区除高空抛物摄像头以外的434个摄像头进行全量排查，对能够正常使用的摄像头进行维修保养，对监测效果不佳的摄像头进行调试和维修，由于弘善地区开放式小区的特殊性，社区、物业及公安机关组建工作组，定期对社区监控设备进行检测、维护和保养，确保监控设备能够正常运行。
二是全面排查安全隐患。弘善地区四个社区联合物业对辖区可能存在的高空抛物及高空坠物隐患进行全面排查，发现部分居民存在外挂护栏堆放杂物现象，容易引起高空坠物风险，目前已对上述护栏堆放杂物现象进行清理，对居民护栏使用进行规范，疏堵结合，将高空抛物风险降至最低。
三是加大普法宣传力度。社区工作人员将以居民群提醒、入户宣传教育、平安巡查等线上线下相结合的方式，加强严禁高空抛物行为的宣传，通过居民微信群发送“温馨提示、致广大居民的一封信”以及普法讲座，持续进行高空抛物案例讲解、法律法规普及等宣传引导工作，向居民阐述高空抛物的危害和后果，劝导居民切忌随意抛掷杂物，尊重他人人身安全，遵守城市文明守则，倡导居民抵制“高空抛物”等不文明行为，共同营造安全和谐的辖区环境，不断提升居民的法律意识和安全意识。
高空抛物危险性极高，在人口及车辆密集的弘善地区，更应杜绝此类安全风险隐患。十八里店人将持续作为社区里“隐形的守护者”，各部门倾力付出，将高空抛物矛盾纠纷隐患化解在萌芽、消灭在源头，切实解决居民的烦心事。就像习近平总书记强调的那样在日复一日的工作中落实“抓好基层治理现代化这项基础性工作，凝聚各方面力量，创新基层治理体制，夯实基层治理基础，不断提升人民群众的满意度和获得感。”脚踏实地地工作，仰望天空的坚守，守护一方居民头顶上的安全。
问题
朝阳区十八里店乡弘善社区建于2010年，目前入住总户数约10900户，总人口约2.9万人，其中常住人口为1.7万人，流动人口约1.2万人。十八里店乡于2012年开始在小区陆续组建四个社区居委会，即弘善家园第一，第二，第三，第五社区。
住户主要是前门历史文化保护区外迁居民，来自前门、天坛、龙潭、永定门外等街道，有4626户10969人，占小区常住人口的64.7%。以及少量十里河村本地回迁居民、垂杨柳回迁居民。
辖区楼层高度为10层到28层，每层住户从4户到16户不等，人口密度巨大。又由于设计之初为开放式社区，虽然后来因治安安全需求给每栋楼单独加装了围栏，但也导致社区连片空地少、道路狭窄。另外许多居民加装了外置护栏，并存在在窗外护栏外堆放杂物的情况，存在很大的安全隐患。
近期，社区接到居民投诉，反映小区内有高空抛物的情况。针对该问题，弘善家园第二社区火速出击，接诉即办，协同十八里店乡市民诉求处置中心、平安建设办公室以及派出所一同追查此案件，预防此类事件再次发生，做到能监督、有证据、能追责，经协调准备后次日于原地安装了高空探头长期监督。此次行动以社区为落脚点，实现跨科室的横向联动，迅速解决居民关心关注的安全问题。
一、废旧木板险从天降
社区接诉火速出击
2023年11月19日有居民反映弘善二社区某地有一块木板从天而降，十分危险。这条消息第一时间在居民群里炸开了锅，很快社区就接到了居民的投诉电话。这是因为事发地点是社区常有儿童玩耍的一片空地。孩子，总能触动人们内心最柔软的地方。弘善二社区在得知此事后也第一时间展开调查，对高空抛物零容忍。
二、多方联合持续追责
提出方案长期治理
社区工作人员更是立即赶到事发现场查看。无法肉眼判断木板来源，社区随即联系物业调取小区监控录像。可经过反复确认物业摄像头未覆盖到该区域。社区又联系了小区附近的古玩城，古玩城倒是照到了板子落地，但由于角度问题还是判断不了木板来源。眼看线索中断，社区立即联系乡市民诉求处置中心与乡平安建设办公室及十八里店派出所，经多部门协调，成功调取了于公安机关保存的小区园区监控录像寻找线索，但是结果一无所获，需进一步持续调查。
就高空抛物及高空坠物问题，各部门开展讨论会，思考为何高空抛物现象屡禁不止。原来小区探头均为治安探头，没有专门的高空抛物探头。因此社区吹响了“集结号”，联系了平安建设办公室及派出所，多方联动。一起商讨治理弘善地区高空抛物问题和架设高空探头事宜。相关决议很快通过，安装探头的准备工作也立即开展。
三、上门普及抛物危害
窗外堆物集中清理
与此同时，社区安排工作人员立即拟定并挨家入户给居民发放《致广大业主的一封信》宣传高空抛物的危害。并对高层加装护栏的住户进行了重点走访，劝说并监督其对窗外护栏里的杂物进行清理，避免大风、降雨等恶劣天气引发意外。
四、办案进度及时公开
安装探头警示监督
此外，社区把此事的情况说明，连同社区调查进度与成果第一时间发布在居民群，让关注此事的居民安心放心。
次日，公安机关派专业的高空摄像头和安装师傅赶到社区。社区工作人员亲自协助师傅对摄像头进行了安装，并反复调整确认角度正确无死角。
五、治标更治本
提升居民满意度与获得感
看着仰望天空的摄像头，工作人员心头的大石头终于落了下来。这个昂首向上的高空探头就像社区守护神一样让高空抛物无所遁形，守护着“居民头顶上的安全”。
同时，为了彻底排查高空抛物及高空坠物安全隐患，朝阳区十八里店乡联合属地派出所开展专项整治行动：
一是完善技防手段。专项行动组对弘善地区关键位置的高空抛物摄像头进行全面排查，发现弘善家园D区110号楼监测高空抛物摄像头损坏，在新建D区南侧高空抛物监测摄像头的同时，对该点位损坏的摄像头进行同步维修，结合已安装的高空抛物摄像头，实时与公安机关联动，做到发现一起查处一起，增强约束性和警示性，让违法行为无处遁形，让居民的个人和公共利益得到最大保障。同时，对弘善地区除高空抛物摄像头以外的434个摄像头进行全量排查，对能够正常使用的摄像头进行维修保养，对监测效果不佳的摄像头进行调试和维修，由于弘善地区开放式小区的特殊性，社区、物业及公安机关组建工作组，定期对社区监控设备进行检测、维护和保养，确保监控设备能够正常运行。
二是全面排查安全隐患。弘善地区四个社区联合物业对辖区可能存在的高空抛物及高空坠物隐患进行全面排查，发现部分居民存在外挂护栏堆放杂物现象，容易引起高空坠物风险，目前已对上述护栏堆放杂物现象进行清理，对居民护栏使用进行规范，疏堵结合，将高空抛物风险降至最低。
三是加大普法宣传力度。社区工作人员将以居民群提醒、入户宣传教育、平安巡查等线上线下相结合的方式，加强严禁高空抛物行为的宣传，通过居民微信群发送“温馨提示、致广大居民的一封信”以及普法讲座，持续进行高空抛物案例讲解、法律法规普及等宣传引导工作，向居民阐述高空抛物的危害和后果，劝导居民切忌随意抛掷杂物，尊重他人人身安全，遵守城市文明守则，倡导居民抵制“高空抛物”等不文明行为，共同营造安全和谐的辖区环境，不断提升居民的法律意识和安全意识。
高空抛物危险性极高，在人口及车辆密集的弘善地区，更应杜绝此类安全风险隐患。十八里店人将持续作为社区里“隐形的守护者”，各部门倾力付出，将高空抛物矛盾纠纷隐患化解在萌芽、消灭在源头，切实解决居民的烦心事。就像习近平总书记强调的那样在日复一日的工作中落实“抓好基层治理现代化这项基础性工作，凝聚各方面力量，创新基层治理体制，夯实基层治理基础，不断提升人民群众的满意度和获得感。”脚踏实地地工作，仰望天空的坚守，守护一方居民头顶上的安全。