朝阳家园物业205条标准化表单规范老旧小区物业管理

近日,朝阳家园物业公司总结完善推出适用于老旧小区物业管理的205条标准化管理表单。这份表单，是朝阳家园物业公司在由北京市物业服务指导中心编制、由北京住房和城乡建设委员会及北京市质量技术监督局批准的《住宅物业服务标准》基础之上，加上公司在老旧小区这块“试验田”不断摸索的心得总结设计而来。这份表单的实施，让朝阳家园物业公司做到了老旧小区物业服务信息该公示的全公示、制度该健全的全健全、工作该落实的全落实，群众关心的“物业费花在哪里了”“符合行业规范吗”“能保障基础生活条件吗”等问题，都能在这份标准化管理表单中找到答案。在标准化建设与品质提升之路上，朝阳家园物业公司取得了阶段成效。今年是朝阳家园物业公司标准化建设的开局之年，在这一年里，朝阳家园物业公司顺利取得国家安全生产标准化以及三标体系管理认证两项资质，并有幸受邀参加了区房管局组织的物业企业履约能力评级评查工作。这一年里，标准化管理从设计到初步落地，标志着朝阳家园履行物业服务能力更加具有合法性、科学性、明确性、可衡量性、利益均衡性，也标志着朝阳家园物业公司的服务重心始终向居民倾斜。标准化是朝阳家园物业公司管理项目的基石，它是形成服务规范最直接的渠道，是服务过程中为获得最佳秩序、对实际的或潜在的问题制定共同可重复使用规则的整体设计。这份205条标准化管理表单的形成，凝聚了朝阳家园物业公司全体工作人员的辛勤付出。通过本次标准化评查，朝阳家园物业公司发现所属项目服务人员管理能力得到了显著提高，同时也验证了标准化建设工作使得公司服务受控，每项工作都有规范可循。物业服务品质的持续提升、管理模式的变革创新，以及新兴业务的开发和推广，都需要标准化的管理模式作为坚固支撑。朝阳家园物业公司在高速发展的过程中，将持续以实现全员服务、高效管理和量质齐升作为目标，逐步构造实现项目品质提升的服务体系和品质管理新模式，和居民群众一起打造幸福家园，让老旧小区物业服务充满温度。