区住房和城乡建设综合执法大队探索“接诉即办”向“主动治理”和“未诉先办”转型

2022年8月，区住房和城乡建设综合执法大队(以下简称“执法大队”)正式成立，标志着住建系统基层综合行政执法改革开启了新征程。为了高效、有序推进执法工作，执法大队以执法“有温度、有韧度、有尺度、有维度”为宗旨，以“执法服务发展”“执法保障民生”为工作理念，将接诉即办作为工作中的重中之重，转变工作思路，主动向前一步，多措并举，努力实现“降量提质”工作目标。

去年年底至今，望京地区物业小区装修过程中的私自拆改问题有上升趋势。之前对于投诉的处理主要依靠投诉人提供的线索开展调查处理工作，往往存在被动调查，问题整改完又出现的现象，无法根本解决问题。针对此种情况，执法大队与望京街道充分进行了沟通，结合望京地区物业项目多、小区较为成熟、居住人口密集等特点，并借鉴之前“孙河经验”，继续升级打造了“望京模式2.0”工作机制，力求以执法推动监管，积极探索将原本“后置式执法”转变为“前置式管理”的执法新模式，从“接诉即办”向“主动治理”和“未诉先办”转型，努力推动完善私自拆改问题治理机制，夯实房屋安全底线。

下一步，执法大队计划在东湖、太阳宫、将台、崔各庄等8个街乡逐一召开物业小区装修拆改问题“未诉先办”部署会，同步启动并推进“望京模式2.0”工作，拟按照望京地区已有的工作基础，稳步推进各街乡“私自拆改”未诉先办等具体工作；队内将做好划片分工，明确每个街乡的对接人，负责各项具体工作落实，提高工作实效；同时结合工作推进实际，随时完善调整工作方式方法，不断优化升级“望京模式2.0”。