朝阳区：“一键呼叫” 服务上门

“幸亏有这个‘一键呼’，不然以我当时的情况，想自己拨打急救电话都不能及时说清地址，想想都后怕。我的命是‘一键呼’救回来的，感谢朝阳区政府、区民政局为我们老年人做的实事儿。”家住朝阳区南磨房地区双龙南里社区、71岁的独居老人刘信远感叹道。前不久，老人在家突发心梗，他马上按下 “一键呼”智能终端的急救键呼叫急救中心。急救中心通过系统平台提供的详细信息，派遣工作人员以最快速度赶到老人家中救援。工作人员根据老人信息显示的既往病史，马上将老人送到就近的垂杨柳医院救治，经过及时救治，老人转危为安。

据了解，朝阳区通过“一键呼”智慧养老服务系统为老年人提供多项暖心服务，打造具有朝阳特色的“智慧养老+居家养老”的新模式。朝阳区委社会工委区民政局在全区范围内为有需求的高龄老年人以及60岁以上失能、失智、失独、独居老年人，和所有残疾人群体免费安装“一键呼”智能养老终端。“一键呼”通过座机的形式安装在老人家中，设备不仅存储有老人的家庭地址和个人信息，还具有定位功能，且老人操作起来简单明了。可为老人提供急救、健康咨询、慢病管理、用药管理、日间照料、助洁送餐、心灵慰藉等服务。截至目前，共为5.4万余人安装了“一键呼”养老服务终端。

据了解，“一键呼”智慧养老服务包括急救绿色通道系统、健康管理呼叫系统、养老便民服务呼叫系统，采用政府购买服务的方式，通过信息化平台，在老人家中安装智能服务终端，实现应急救助、健康管理和居家养老服务“一键呼叫”。其中，绿色通道服务项目通过与北京市红十字999急救中心设立专属服务器和专属线路，可以实现呼叫与指挥调度无缝对接，且不占用社会公共号码资源。此外，通过人工智能技术，“一键呼”设备与就近养老照料中心、养老服务驿站对接，可以将各类便民养老服务第一时间送到老人家中，满足老人周边、身边和床边的养老需求。目前，“一键呼”智能终端已全部接入朝阳区43个街乡社区卫生服务中心以及全区77个养老机构、170个养老驿站。