小事、好事一起办 和平街街道不断提升为民服务水平

近日，和平东街社区接到居民来电，反映其弟史先生患有突发性半身不遂，行动不便，又因近期楼下修路，取药成了难事，希望社区能够帮忙解决。接到居民诉求后，和平东街社区第一时间安排包片社区工作者金鑫、重蕊前往史先生家中了解情况，并与其进行了沟通协商，不到两个小时就解决了史先生的取药问题。

小事办好：高效解决显担当

经过沟通，社区工作者金鑫和重蕊了解到，原来，近期史先生住的单元楼下的小路正在翻修。几天前，他去取药的时候，从那里经过，当时坑洼不平的路面，对于腿脚不利索的史先生来说，实在是有些困难。回去后史先生就和姐姐打电话说了这件事，姐姐担心他的困难，但又离得比较远，所以就打了热线电话，希望社区能够帮忙解决。

金鑫和重蕊将情况了解清楚后表示，下次取药之前，史先生一定要电话通知他们，他们会帮忙取回，并送到他的家中。此外，金鑫和重蕊还告诉史先生，以后再遇到什么问题或困难，可以直接联系他们，也可以在他们来家里时直接说，不用担心给社区添麻烦。史先生表示，非常感谢社区对自己的帮助。

好事办实：社区帮扶暖民心

据了解，史先生一直是和平东街社区的重点帮扶对象。早在2019年，和平东街社区了解到史先生的情况后，就将其纳入社区重点帮扶对象名单，还安排包片社区工作者时常看望他，为他送去日常生活用品，并及时询问他的困难和需求。

在帮扶期间，社区工作者了解到史先生生性好强，能自己做的事情不会轻易麻烦别人，例如取药、买菜等在史先生看来自己的事情，他很少向社区寻求帮助。尽管如此，社区工作者依然会在每次看望史先生时，主动帮助他解决看得见的困难和需求。

此外，2020年年初，考虑到史先生的身体情况，和平东街社区还为其开通了早餐配送服务。通过与南城香和平东街店协商，最终达成由南城香和平东街店每日为史先生配送早餐到家中，切实解决了史先生用早餐的困难。