接诉即办 社区解难题真流畅

近日，林萃10号院4号楼6层的住户通过市民服务热线向社区反映自家的水压不稳，一到晚上6点以后水流就忽大忽小，生活受到非常大的影响。

林萃社区接到居民诉求后，迅速联系北京市自来水公司分别在白天和晚上一同到居民家中查看，勘查控制井压力。“林萃10号院属于老旧小区，我们就查看了同一楼层的其他住宅，发现只有这一家出现水压不稳的情况，非常怪异。”社工王洪生说道。

经过多次勘查，北京市自来水公司工作人员表示压力值属于正常范围，无法增压，各个阀门也都畅通无堵塞。应该是由于管路老化、水管锈蚀所致。

查明原因后，社区工作人员联系物业负责人到现场查看、解决。与居民沟通后，物业通过技术手段调节水量帮居民解决了问题。

经过一段时间的观察后，王洪生电话联系诉求人，询问最近一段时间的用水情情况，“经过那天的处理后，这几天家里的水流就正常了，用水也都不耽误，真的太感谢你们了!”