志愿服务回馈出新招 联手京客隆换你所需

近700名垃圾分类志愿者享便利

    “志愿者回馈券是社区鼓励我们垃圾分类志愿者发放的，这一桶油和一袋面都是我用这个券在京客隆这边买的，真挺好的！”康营家园一社区的垃圾分类志愿者张玉萍说道。自2020年12月起，孙河地区调整垃圾分类志愿服务回馈办法，由原来统一发放物品，改为发放志愿者回馈券。

创新！推行志愿者回馈券 满足个性化需求

    “酱油、糖，还有孩子喝的牛奶……我用社区发的回馈券去京客隆买了不少生活用品！”59岁的丁利霞是康营家园一社区的居民，2020年5月孙河地区推行垃圾分类，丁利霞便报名成为了一名光荣的垃圾分类志愿者。

    丁利霞表示，自从志愿服务回馈方式从直接发放物品转变为发放回馈劵，生活中多了很多“实惠”。康营家园三社区的志愿者闫秀兰也表示，新的回馈方式符合志愿者们的期待，更能满足志愿者们的多样化需求。

     志愿者回馈券由辖区单位京客隆超市康营店制作，每张回馈券上都会标明数额和独有的编号。超市工作人员每月将回馈劵送到社区，各社区按照志愿者当月服务时长和人数进行发放。领取回馈券后，志愿者来到京客隆超市专用通道结账时，向收银员出示回馈券，并按照收银员的指示，填写、核对志愿者信息，核对成功后回馈券便可以抵扣本次购物中相应的金额。交易付款结束后收银员还会给予志愿者一张“回馈单”，写明志愿者购买的日期、商品清单、抵扣金额等等事项，方便志愿者们保存查看。

    据了解，为调动鼓励广大志愿者积极性，进一步推进垃圾分类志愿服务活动深入开展，同时动员辖区社会单位积极参与新时代文明实践工作，推进志愿服务回馈精细化、科学化、常态化，孙河地区制定了《孙河地区垃圾分类志愿者志愿服务回馈办法》，确定了以发放回馈券的方式，开展志愿者服务回馈活动。这一办法兼顾公平和志愿者的个性化需求，是地区引领辖区单位参与社区治理，提升社会治理水平的一次实践。

成效！垃圾分类效果显著 日均厨余量翻倍

    随着垃圾分类工作强有力的推进，地区垃圾分类成绩得到显著提升。孙河地区日均厨余垃圾量由2020年5月的1吨多到2020年12月平均7.5吨，其他垃圾逐步实现减量，为28吨/天。“日均厨余垃圾多了，说明小区居民、社会单位垃圾分类更细致了。”保洁公司分类负责人吴然介绍。

    据了解，各社区积极响应政策，明确分工，压实主体责任。将垃圾分类工作纳入物业、底商、工地、企事业单位管理的重要内容，严谨细化生活垃圾分类管理责任主体台账。康营家园三社区在垃圾分类推广的试点过程中，通过入户宣传垃圾分类知识，在每个园区组织志愿者团体负责引导监督。在志愿者与居民的支持配合下连续十几周达到纯净量第一、人均量第一。

    康营家园一社区层层落实垃圾分类管理程序，将志愿者们分配在四个园区开展志愿工作。除了每日“守桶”志愿者外，社区每天还派遣两名志愿者担当监察员进行辅助监督。监察志愿者们不同时段在园区里进行巡视和检查补漏，保证垃圾分类工作的合格率。同时每月召集志愿者组长，召开垃圾分类小组会，交流志愿服务过程中发现的问题、优秀的做法等，互相讨论学习，及时处理垃圾分类中的细节问题。

    社区工作者表示，通过志愿服务回馈激发了居民的参与热情，有更多的居民报名希望加入到志愿者的队伍中。

共建！志愿者和辖区单位实现双赢

    京客隆超市康营店店长武传竹介绍，至今已经有将近700名志愿者来到京客隆用回馈券购买物品。除了烟、高档白酒、会员价、组合商品不能使用回馈券之外，其余商品均可使用抵扣券，常见的米、面、粮油、肉、蛋、果菜、奶等这些日常生活用品很受志愿者们的欢迎。

    为了方便回馈券的核验与辨别，超市每个月都会准备新的志愿者回馈券且换为不同的颜色。在疫情期间，京客隆超市在每张回馈券后面都会标明使用日期和期限，且发放给每个社区的回馈券使用时间段都会岔开，避免志愿者一次性聚集。

    京客隆超市也在这次垃圾分类志愿回馈券活动中受益。自12月份回馈活动开始至今，京客隆超市销售增长回馈券十一万七千余元，现金收入三千余元，客流量增加了六百余人。引导辖区单位参与社区治理，志愿者获得便利的同时，也为企业带来了经济效益，回馈机制初步实现了志愿者与辖区单位双赢的局面。

    武传竹表示作为地区党建协调委员会成员单位，京客隆将继续积极配合并认真落实地区各项工作要求，大力落实志愿者回馈制度，尤其是做好目前疫情防控各项工作，确保百姓的健康安全。