99个“五老”微心愿1分钟被抢空

【现场】99个微心愿让物业党员开启“抢单模式”

因为疫情，本次活动通过线上视频形式进行展示。地区百姓通过关注“平房e家亲”微信公众号即可收看。

现场，平房地区5位物业联盟党员志愿服务队队长依次走进镜头，介绍自己所能提供微心愿服务的具体内容。

此时，“蓄势待发”的物业党员开启了抢单模式，线上扫描二维码认领这些微心愿。不到一分钟， 99个“五老”人员微心愿被“一抢而空”。

活动现场，认领到服务的物业党员代表在承诺书上签下自己的名字，他们将开启线下的贴心服务。“每一个微心愿的背后都是一个需求，作为一名物业党员，我更加认识到所肩负的使命，将会以更高要求和热情投入到我的工作中，力所能及地为他们提供服务。”北京大成安嘉物业管理有限公司的孙京生说道。

地区工委副书记秦国华表示，推进党建引领物业企业参与社区治理工作，是平房地区加强新时代基层社会治理的必要创新举措。本次微心愿认领活动，从解决群众身边的小事、急事、难事做起，以顺应广大群众提高生活幸福指数的强烈愿望，让物业联盟红色志愿服务落地生根，把落实行动向纵深推进。

【缘起】党建+物业 强引领重服务

今年，《北京市物业管理条例》自5月1日起施行，平房地区深化物业联盟建设，希望通过党建引领物业、物业党员发挥先锋模范作用的形式，探索辖区内物业公司在服务上的突破，进一步加强物业与社区和居民的三方联系。

在微心愿认领仪式前一个月，地区物业联盟根据物业党员的服务内容梳理出了5大类物业服务清单，分别是：即时乐享服务、专属服务、日常服务、订制服务、教学服务。随后，地区以6个社区为试点，向社区征集有这些需求的“五老”人员，对征集来的微心愿进行汇总，并对应至每一类服务。

此外，地区物业联盟组建了5个党员志愿服务队，共有30余名党员。认领后，社区和各志愿服务队队长将协助党员们一同发挥先锋模范作用，带动身边更多人一起为“五老”人员服务。

平房地区也将会持续关注物业联盟建设工作，做好统筹管理、有力监督，切实提升地区民众生活的幸福指数，努力开创平房地区物业服务工作新局面。

【细节】扎根社区的老党员理应得到反哺

活动中，有一份特别的微心愿吸引了大家的注意。雅成里社区的吴长锋退休前是一位高级语文教师。2005年，他把党组织关系转到了社区。老党员、老教师，吴长锋是一位有着双重身份的“五老”人员。

除了积极参加社区组织的活动之外，吴老师还给社区居民义务讲解中国传统文化知识。2013年，社区成立青少年书法班，吴老师又成为了社区义务教师。7年来，书法班从最初限定的30多个孩子，到现在形成了每次活动都要额外加桌子，活动室爆满、孩子家长一起学的景象。

疫情期间，书法班活动暂停，吴老师可没闲着，他积极参加到清洁家园行动中，清扫、消毒公共区域。当社区党委发出捐款号召后，他主动带头捐款。社区党委副书记邢亚男说，吴老师在各方面都用实际行动诠释了一名党员的初心。

“他们老两口就住在我们小区，平时生活中难免会遇到灯泡不亮、水管渗水、电路老化不安全等问题。”邢亚男告诉大家，她的微心愿就是，“当吴老师遇到这些不方便的时候，物业公司的党员能够及时帮助他，第一时间进行专业维修，以服务回馈这些年来他为社区做出的贡献。”

【清单】5类物业服务 满足“五老”人员需求

即时乐享服务：辖区里很多老党员虽然年岁已高，但依然热衷于社区公共事务，作为回馈，物业将为高龄的老党员举办生日聚会。

专属服务(卡)：将物业人各自的专长与百姓的需求匹配起来，通过物业的上门服务，满足无法出行居民切实的需求，让他们的生活能够更加方便。

日常服务：将疫情期间守护社区的志愿者们作为首要服务对象。一对一地为他们提供包括代买代购、搬运重物、代收快递、出行叫车、代理买药、陪伴就医等6项日常服务。

订制服务：将秉持着陪伴式服务的理念，给予独居老人一对一、心贴心的服务，从陪伴散步、锻炼、读书读报、谈心慰藉、志愿拍照5个方面，陪伴、关心老人，进一步深化物业与业主之间的关系，成为彼此理解，相互关爱的一家人。

教学服务：旨在提升老人的生活品质。通过教会老人使用智能手机，为老人打开参与社区活动、了解社区工作的新渠道；通过为老人答疑解惑，宣传、普及政策，拉近老人与社区、社会的距离；通过教会老人使用智能化家电，提高老人的生活质量；通过教会老人动手，用家中的闲置物品变废为宝，美化家居环境，增添生活情趣。