便民服务中心政务服务新模式 周末不休息

“我们希望通过实行错峰、延时服务等方式，进一步提升政务服务水平，让群众办事更方便、更快捷、更有效率。”便民服务中心负责人陈文霞说。

6月起，奥运村街道便民服务中心开始探索适合本地区的政务服务新模式，创新政务服务工作方式，打通便民服务的最后一公里。经过探索最终制定了“早晚弹性办、午间不间断、周末不休息”政务服务新模式(法定节假日除外)，经过一段时间的试运行，已经逐步形成稳定的服务模式。

新模式下，便民服务中心每天的办公时间延长三个小时、每周办公时间延长至周六，解决群众工作日因故无法办事、休息日无处办事的难题。

“早晚弹性办”指的是法定工作日期间，除上级主管部门另有规定外，便民服务中心在正常对外开放时间的基础上，提供前、后各1小时之内的预约事项错峰服务。

“午间不间断”指的是便民服务中心在法定工作日午休期间，正常接待办事群众。

工作日对外办公时间由原来早8:30到晚5:00，调整为早8:00到晚5:30，午间办公时间为11:30至13:30，共延长了3小时。

“周末不休息”指的是涉及群众个人的高频服务事项，政务服务中心提供周六正常工作时间的全天办公服务。

新模式实施后，居民现在可以随时根据个人时间办理相关事项，上班族不用再专门请假，周六也可以办理业务。政务服务错峰延时，真正打通了便民服务的最后一公里。