业委会完成换届 新物业顺利签约

    “感谢街道对我们小区业委会换届工作给予的帮助和后续运营工作的支持，现在我们小区的精神面貌焕然一新，赢得了广大业主的称赞和好评，我代表我们业委会全体成员对街道表示真诚的感谢。”业委会主任陈伟说道。

    11月19日，在新的业委会和业主的共同见证下，万科物业顺利签约，成为上元雅苑小区(以下简称上元小区)新的物业服务单位，得到了全体业主一致认可和高度赞扬。

    上元小区共有住户1807户，占地82445.24平方米， 2005年开始入住，业主委员会于2009年5月在区房管局备案。2018年底，部分业主认为上元小区在物业管理方面存在诸多问题，例如有入室盗窃情况、保安年龄偏大；公共设施设备年久失修，维护不及时等等，并对原业委会委员的选举过程、住宅专项维修资金的规范使用等问题产生怀疑。同时，原业委会委员也认为自己出力不讨好，受到无端攻击，双方对立情绪不断升温。

    该问题引起了街道的高度重视。街道工委成立工作专班，先后召开7次专题调度会，12次居民现场会，与居民面对面、零距离诚信沟通，平复居民情绪。万科星园社区书记到一线走访沟通，深入到居民群众中去，找问题、挖根源、梳理居民诉求，切实加强收集分析小区民情民意；随时向工作专班反映小区动态情况；主动介入纠纷调解，及时做好矛盾排查和化解工作。街道和社区党员干部在工作专班的指挥下，积极做好政策宣传、解释说明和思想引导工作，引导群众合理合法反映问题。

    同时，街道吹响共治“集结哨”，区房管局、住建委等委办局多次来到现场解决问题，为居民带来了面对面的政策法规的专业解答和指导。在原物业公司提出撤场停止服务的三个月中，区房管局又多次“报到”，约谈物业公司负责人，要求此过渡期内要继续做好服务保障。与此同时，街道联合社区和新一届业委会启动应急物业服务，推荐万科物业做应急服务保障，确保了小区服务不间断、秩序有保障。此外，街道还聘请法律顾问团队为依法依规依程序开展工作提供了有力保障。

    目前，该小区已成功使用业主APP完成了选举新业委会委员、新物业公司等五项决议投票。

    “利用APP投票，公正、公平、公开，我们业主都投出了自己负责任的一票。新的业委会成员在街道的协调和帮助下已经选举完毕并正式上任，小区的管理也步入正轨，到处都是欣欣向荣的景象。”上元小区业主杜英杰说道。

    社区里面无小事，都牵动着小区居民的切身利益，街道切实发挥党建引领的作用，做好“接诉即办”工作，悉民之需、解民之忧、答民之惑，深入群众，正确引导居民自主参与、共建共治，打造和谐美好的生活环境。