15日供暖正式开始 发现问题可拨打24小时服务热线

    【动态】下足功夫 确保“暖流”充足

    11月7日，北京市冬季供热统一点火试运行，提早解决可能出现的暖气不热、管线滴漏等问题，以确保11月15日正式供暖时居民家中采暖温度达到18摄氏度。

    今年，朝阳区总供暖面积2.12亿平方米，约占全市供暖总面积的25%，供暖面积大，保障任务重。为了更好地完成供暖工作，朝阳区在改善供暖质量、做好安全保障、扩充应急抢险队伍方面下足了功夫。

    供暖前，朝阳区17个小区、163.94万平方米供暖面积的管网改造工程完成，共改造188.1千米，室外管线近2万米、室内管线16.8万余米，涉及居民1.5万余户；各供热企业对锅炉房(热力站)管网等供热设备设施进行了检修并提前做好了今年首次运行的热源、管网等设备的调试；试供暖开始后，对供热行业的三级安全生产标准化评定将同步进行，引入数字监管和会计师事务所第三方资金评审监管；开展居民供热锅炉房供热风险评估和安全隐患排查；要求各供暖单位完善专人负责制，定期巡检、定期测温、保存记录。

    此外，本采暖季，朝阳区应急抢险队伍扩充至4支，人员、物资、车辆等全部进入到备勤状态，确保供热突发事件第一时间得到妥善处置，最大限度降低对居民生活的影响。热线接听及技术保障人员也有所增加，积极处理供热投诉、加强舆情预警监测、畅通群众诉求渠道。

    【报修电话】供暖单位24小时为您服务

    目前，各供暖单位已开通24小时报修服务电话并配足入户维修、测温人员，及时解决群众反映的问题。本报现刊登集体供暖小区24小时报修电话及冬季清洁取暖售后服务联系方式，若您家中采暖出现问题，请及时和所属的供暖单位联系，由专业人士上门维修。

    平房地区集体供暖小区24小时报修电话通讯录、平房地区冬季清洁取暖售后服务维修联系表

    【小贴士】供暖第一天屋里不热 别急

    暖气和自来水、燃气不同，是一个逐渐升温的过程。三到五天的时间，供暖温度就能稳定下来。供暖初期，市民可以考虑将家里暖气片的排气阀打开，放气儿之后，热水能够有效循环，温度就上去了。

    自用设施注意事项

    《北京市供热采暖管理办法》第二十一条规定：用户不得拆改室内共用设施、扩大采暖面积或者增加散热设备。用户装饰装修房屋不得影响供热效果或者妨碍对设施进行正常维修养护。

    1.不能拆改用热设施；

    2.集中供热不能改装成地暖；

    3.不能擅自排放供热管道里的水；

    4.不能给散热器加罩；

    5.排气阀上不能挂物品。

    为避免自用采暖设施(室内支管、散热器(含地埋管)及其附属设备)安装不当影响供热效果或造成财产损失，建议您聘请专业公司进行施工安装。

    【互动】晒出您家中温度

    连日来，夜间温度已达零下，冬季已悄然来到。11月15日，北京市供暖正式开始，让市民朋友们感受寒冬里的暖意。供暖初期，也许会有居民家里暖气还是感受不到“温度”，别着急，可联系维修人员上门调试。

    供暖第一天，你家温度达标了吗?本报邀您晒出家中温度，一同分享这一份冬日里的温暖。来吧，分享您家中温度，看看“暖”值“爆”表了吗?

    【活动要求】

    分享你家室内温度文字/照片/和对今年供热的一些感受。

    【参与方式】

    发送至baixingpingfang@126.combaixingpingfang@126.com，或者在微信公众号平台“平房e家亲”下方直接留言。

    晒晒你家供热“暖”值

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