向前一步践初心 “未诉先办”见担当

    向前一步践初心 “未诉先办”见担当

    ——金盏地区推动“接诉即办”向“未诉先办”转变

    按照区委相关部署，金盏地区工委深入落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，以坚韧不拔的斗争精神、较真碰硬的工作态度、务实创新的工作作风，把“接诉即办”作为重要抓手，向前一步明实情、亮实招，积极做好“接诉即办”向“未诉先办”的转变，扎扎实实办好群众家门口的事，推动主题教育在基层一线取得实实在在的成果。

    向前一步察实情

    金盏地区强化党建引领，实施“支点行动”三年行动计划，以“金色暖阳”践初心活动，促使领导班子成员带头主动到村(社区)“报到”，把“吹哨报到”与“主动报到”有机结合。在发挥好12345市民服务热线“哨声源”作用的同时，提前罗列分析群众诉求，以问题为导向，通过走动式、蹲点式、穿透式“三式”工作法，关注群众的痛点、难点、焦点，提前预判问题，主动开展工作，化“被动响应”为“主动出击”，从而打造党建引领“绿逸金盏”，用“红色党建”提升绿色发展的“高度”，用“金色领航”拓展绿色发展的“深度”，用绿色发展提升地区人居环境“舒适度”。

    向前一步亮实招

    群众无小事，实招办实事。金盏地区在向前一步察实情的基础上，以想民之想的工作态度、精准施策的工作方法，为群众提前检查供暖设施、做好蟑螂消杀，严抓环境秩序管控、打击非法行医等，形成了为民办实事的生动实践，全力做好向前一步亮实招。

    提前检查供暖设施。冬季供暖事关群众的切身利益和社会稳定是一项重大的民生保障工程。各村(社区)通过线上宣传、线下通知等形式，广泛动员群众做好供暖设施检查，并提供详细的售后服务热线，要求厂商按照维保要求派维修人员进行检查，全力确保供暖期如期正常供暖。同时，严格落实“接诉即办”和“未诉先办”的服务总体要求，累计出动50多名电力工作人员对电表和其他电器线路进行检修维护工作，检查冬季供暖设施线路是否存在脱落、老化现象，用暖心服务为百姓在严寒来袭前筑起温暖屏障。

    “常态化”抓环境秩序管控。“远看是广告，近看是座桥”，多块广告牌傍上一座桥的现象极大地挤占了公共空间，既存在安全隐患又影响视觉效果。日前，金盏执法队持续发力严抓街面环境秩序管控，集中对辖区各类违规广告牌进行拆除。

    执法人员首先对蟹岛的度假村、金榆路、机场二高速和金盏大街等辖区内的主干道路进行了拉网式排查，强化重点的点位盯守。后对点位的非法广告牌匾和灯箱进行大摸底、大排查，对能够确定责任人的广告牌匾和灯箱，向有关责任人宣传相关法律规定，告知限期内自行拆除；对不能够确定责任人的条幅，统一拆除整改，进一步提升街面秩序。

    同时，执法人员还对主要路段、学校周边等人员密集区域进行严控，重点关注解决散发小广告等问题。在严控中加强教育引导，加大对“门前六包”单位的检查督导力度，从而进一步提高各门店单位的责任意识，确保“六包”管理落实到位。累计共劝离取缔无照经营17处，拆除各类非法广告牌匾、广告灯箱及条幅等10余处。

    “你设身处地为商家着想，他才能理解你，从而配合。”执法人员能够耐心劝阻、人性化执法，使环境秩序清理整治工作有序推进，金盏的小区、街路等主要道路都逐渐“亮”起来。辖区空间的进一步释放，让天际线趋于明晰高远，金盏正在越来越美好。

    剑指“黑诊所”实施多波次打击。非法行医的危害大家都很清楚，但是就是有些不法分子偏偏要“剑走偏锋”去“试水”。入夏以来，金盏地区计生办联合区卫生监督所香河园监督站对各村(社区)“黑诊所”进行集中整治，打击非法行医。

    卫生监督员主要围绕医疗机构是否取得医疗机构执业许可证、医疗人员是否具有相应资质等内容，重点打击不具备相应资质擅自开展诊疗活动的“黑诊所”，严厉查处未取得医师执业证书的医疗人员非法开展诊疗活动的违法行为。卫生监督员在行动中还对周边的群众进行了普法宣传，说明黑诊所的危害性，提升群众安全就医意识。

    不法分子的遮遮掩掩并躲不过卫生监督员的“火眼金睛”。检查中发现，部分医疗机构存在无《医疗机构执业许可证》等问题。针对发现的问题，卫生监督员现场下达了《生监督意见书》，责令停止一切医疗诊疗活动，依法对经营地点予以取缔。金盏地区将在执法手段和突击方案上进行灵活变化，力争将在册“黑诊所”一网打尽。结合逐级签订责任书的机制，使“黑诊所”无处安身。