居民楼漏水 社区接诉即办解民忧

    “我们楼上一直在漏水，咱们社区能不能快来看一下啊……”近日，一阵急促的电话声打破了大羊坊社区的平静，据红军营南路32号院的居民反映，楼上从昨天早上开始一直在漏水，自家的墙皮已经开始脱落了，小区没有物业，报警了可派出所也没有办法。

    接到居民的诉求后，大羊坊社区立即采取措施，在去举报人家中核实情况的同时，积极发动楼门长、党员、居民查找漏水业主信息。最终，社区通过派出所、房屋管理相关单位找到了业主联系电话，但多次联系未果。

    “漏水现象越来越严重啦，再这样下去，楼下都要淹啦，也不知是什么管道破了，真不能再拖了，社区立刻决定联合派出所、房屋管理单位，在周围邻居的见证下，开锁入户检查漏水业主家管道，开锁换锁费用由社区来承担。”大羊坊社区党委书记田海龙介绍说。

    开锁入户后，管道维修工人进行了管道排查，发现是业主家自己装修时安装的管道跑水，当即将阀门关闭，漏水问题得到了解决。随后，漏水业主联系到社区，在了解情况后，表示愿意赔偿楼下邻居的损失，并感谢居委会能及时联系各相关部门关闭阀门，避免了造成更大损失。

    据了解，红军营南路32号院属于老旧小区，房屋建造时间久远，无物业管理，而且存在产权单位多的现象。大羊坊社区在此次接诉即办案件中，充分发挥楼门长，党员、居民代表作用，并勇于担当，积极联系相关部门、社会单位等多种资源，特殊情况下果断采取有效措施，虽然事情一波三折，但经过多方努力，最终为居民解决了实际困难。