三间房地区定福庄南里社区是三间房地区最大的一个社区，社区内共有人口13172人，占全乡总人口的五分之一，其中老年人1719人（80岁以上的老人252个）。人口数量之多，老年人口比重之大、社区工作任务之繁重可见一斑。

    近几年来，随着社会老龄化的出现，定南里社区根据多年来的工作经验，以朝阳区争创文明城区为契机，借助北京市居民“九养政策”的东风，用“四心”真诚服务居民，不断创新工作思路，逐渐形成了适合该社区的居家养老模式。

    “四心”服务：助力和谐社区建设

    在定南里，有这样一种共识：做社区工作，特别是做老年人工作，一定要有“四心”。首先是爱心，只有拥有一颗爱心，才能够积极主动地去帮助老年人；其次是热心，心里对这份工作充满热情，才会提供更优质的服务；再次是细心，老年人工作事无巨细，只有细心细心再细心，才能保证万无一失；最后是耐心，老年人工作最忌半途而废，这颗心是避免给老人家造成二次伤害。

    此外，定南里社区党委和居委会积极开动脑筋，创立了“321”居家养老模式，深受社区老年人的欢迎。所谓“321”居家养老模式是指提供三类服务（老年餐桌，上门理发，代理购物、缴费等）、成立两支队伍（社区助老服务队，社区服务商）和制定一套制度（社区制定的《居家养老服务制度》）。

    “微风行动”：社区与学校联动共建

    定南里社区内有传媒大学和二外两所高等院校，如何依托学校的资源加强与社区的互动、沟通与共建，是定南里社区着力思考的问题。“微风行动”就是社区与学校共同打造的品牌活动。

    一开始，社区对这项结对子关爱老人的实践活动能不能受到老年人的欢迎还有所疑虑，所以先在北里2号院做试点。等到年底，学生志愿者汇报时，社区党委书记郭艳君看到院里的老人和学生们相处的非常融洽，十分感动。当时她就决定将“微风行动”扩大到整个社区。现在北里2号院里已经有两家空巢老人和学生结对子一年多了，南院今年刚又成功结成了一对。今年端午节的时候，这些老年人和学生志愿者齐聚社区居委会，开展了“浓浓粽香，情系老人”主题活动，一起动手包粽子、聊天，其乐融融。

    “邻里守望”：展望未来邻里互助新模式

    “邻里守望”工作思路是定南里社区在创建工作中思考创新的成果。“远亲不如近邻”，让邻居之间相互帮助、相互照顾，则能更及时、更迅速地发现问题、解决问题。
    北院的张大爷今年90岁高龄了，自去年年底老伴去世后，他就变得有点沉默不语了。一次，社区居干去他家慰问，怎么叫门他都不开。后来对门邻居高大爷听到声响后，帮居委会叫开了门。高大爷还说，以后他你们就不用多费心，我帮你们照看就行了，别人他不认。通过这件小事，郭书记就开始考虑“邻里守望”这个项目了。

    家庭美德“20字”最后四字就是“邻里和睦”，郭艳君说，邻里关系仅仅“和睦”还不够，还应该相互照顾，相互扶持。下一步，社区将着力推广“邻里守望”，发动社区党员带头参与此项工作，并逐步推广。

    “莫道桑榆晚，星光映满天”，定南里社区以创建文明城区工作为契机，进一步加强社区为老服务工作，为社区老人打造更好的服务平台，以优质的服务和永恒的爱心为改善社区老人晚年生活做出更大的贡献，在全社区内形成一种“尊老、爱老”的良好氛围。