东湖街道在贯彻落实“养老助残（九养）”政策工作中，以满足老年人和残疾人需求为目标，结合地区实际，通过整合各方力量，科学配置资源，设立了5个较大规模的养老助残餐桌和5个日间照料托老助残所，并对行动不便的老人和残疾人开展送餐服务，实现了全部7个社区有需求的2000余名老年人和残疾人的服务全覆盖。同时为做好养老助残服务券结算工作，方便服务商结账，东湖街道将结算点设在离服务商较近的社区服务中心内，并安排两名工作人员负责结算工作；考虑到服务商时间安排上的困难，工作人员还适当延长了结算服务时间。
在东湖，全面、周到、细致的养老助残服务已经深入人心，得到了地区老年人、残疾人和服务提供商的一致称赞。