以赛促学、以赛促干，常营地区把“接诉即办”考场搬进比武场

民有所呼，我有所应。在“接诉即办”工作向纵深推进的关键阶段，常营地区以劳动技能竞赛为抓手，推动业务练兵与为民服务深度融合，让一线工作人员在比拼中补短板、在交流中拓思路、在实战中强本领。

9月23日，常营地区“强技能·优服务·办实事·惠民生”接诉即办劳动技能竞赛火热举行。区委宣传部、区委社会工作部、区城指中心、区农业农村局相关负责同志，常营地区工委书记韩酉晨、办事处主任高珊珊等地区领导班子成员共同出席活动。活动由常营地区总工会、机关工会、常营地区市民诉求处置中心主办，区委组织部、区委宣传部、区委社会工作部、区农业农村局、区城指中心等部门给予指导支持“接诉即办，是首都基层治理的‘一线考场’，更是检验我们为民初心、履职能力、治理水平的核心标尺。”地区工委书记韩酉晨在启动讲话中说，当前，地区“接诉即办”工作已进入百日攻坚、决胜收官冲刺关键期。越是收官攻坚，越要锤炼过硬本领、夯实治理根基、提升服务质效。此次竞赛，正是依托地区总工会劳动技能比武平台，以赛促练、以赛强能、以赛提质，淬炼一线工作人员诉求处置、群众服务、矛盾化解的实战能力。

比赛开始前，一场团队破冰先让现场“热”了起来。蹲起比赛、平板支撑，各队派出精兵强将，为团队铺出底分。笑声、加油声里，选手们放松了心情，也拉近了距离。随后，必答题、抢答题、风险题、同分加赛轮番上阵。必答题比的是政策规范和业务功底，抢答题拼的是反应速度和团队配合，风险题考验的是决策能力和业务深度。现场抢答器铃声此起彼伏，同分加赛紧张有序；计时计分系统、抢答系统和标准答案实时展示系统全程护航，专业评委操作加人工辅助计分，让比赛既热烈又公正。“以赛促学、以赛促练、以赛促干，把竞赛成果转化为服务群众的实际行动。”地区办事处主任高珊珊在总结讲话中充分肯定参赛选手表现和竞赛组织保障工作，并提出三点希望：坚持以赛促学、常态练兵，筑牢专业化服务根基；坚持民生为本、用心服务，擦亮基层治理温度底色；坚持主动治理、标本兼治，推动治理效能迭代升级。她强调，要始终站稳群众立场，把“群众满意”作为最高标准，聚焦高频诉求、重复诉求、难点诉求，主动靠前、靶向攻坚、闭环落实，真正做到小事快办、难事联办、实事办好。此次“接诉即办”劳动技能竞赛，不仅是一次业务能力的集中检阅和比拼，更搭建了一个宝贵的交流学习平台。以赛代训、以赛促学，有效激发了常营地区各级工作人员钻研业务、提升服务、协作共进的内生动力，进一步强化了“民有所呼、我有所应”的责任担当。常营地区总工会表示，将持续发挥桥梁纽带作用，常态化开展岗位练兵、技能比武、业务交流，持续营造“比学赶超、争当先进、实干惠民”的浓厚氛围。

接诉即办，拼的是能力、比的是作风、赢的是民心。把赛场的拼搏劲头、严谨作风、协作精神带回日常工作中，常营地区正以更扎实的作风、更专业的能力、更优质的服务，推动“接诉即办”工作提质增效，为朝阳区基层治理现代化、民生服务高质量发展贡献常营力量。