和我议+ | 从露天花园到室内厅堂！胜古北社区解锁议事新模式

胜古北里24号楼的“鸟语花香议事角”是小区里人气颇高的露天协商小天地，深受居民喜爱。然而随着时间推移，大家渐渐发现：室外议事受天气制约，楼内环境也亟待改善。社区依托“和我议+”议事协商机制，以24号楼环境提升和花园议事角改造为突破口，探索搭建“室内议事厅+室外议事角”双阵地协商模式，让居民随时能议事、事事有地方议。

平常，居民总爱围坐在楼前“鸟语花香”议事角，聊聊环境治理、公共设施等话题，你一言我一语，不少民生想法都从这里诞生。可时间久了，大家慢慢发现露天议事也有它的局限性。

“遇上刮风下雨、大太阳暴晒，咱们这议事会有时就得推迟，好多事也跟着耽搁了。”有居民这样说，“楼里不少年纪大、腿脚不方便的老人，想参与讨论，却走不到楼下花园。”让花园议事角既能遮阳挡雨，又能成为居民安心议事聊天的好去处，成了居民的共同心愿。

24号楼作为建成年代较早的老旧楼栋，楼道灯光偏暗；物业仅配置1名工作人员，居民反馈的问题有时难以得到及时响应。社区居委会、物业工作人员、居民骨干一起走进24号楼开展实地走访调研。

一进楼栋大厅，只见墙面、地面有多处破损，首层大厅、电梯厅光线偏暗，影响居民日常出行。现场，工作人员与路过的居民交谈，停下脚步认真倾听。“大厅灯暗，晚上进出电梯心里总不踏实。”大家一边记录硬件设施老化的现状，一边收集居民真实诉求，真切感受到：议事阵地升级、楼门环境提升，是居民普遍期盼的民生实事。

热热闹闹的居民议事会如期召开，居民代表、楼门骨干、社区工作者齐聚一堂，围绕两大议题充分讨论，畅所欲言。

针对室外议事角加装遮阳棚的议题，居民代表率先发言：“花园议事角我们都爱来，但是晴天晒、雨天淋。要是能装上遮阳棚，晴天遮太阳，雨天挡风雨，我们就能在花园里坐下来安心议事聊天。”考虑到经费问题，有位居民主动提议将自家闲置的遮阳棚用在议事角。经过一番讨论，大家一致同意，既解决了问题，又实现了资源再利用。

围绕楼门大厅焕新提升的议题，居民们纷纷建言献策，一条条建议被认真记下：“大厅墙面斑驳掉皮，最好粉刷翻新，楼门脸面得亮堂起来。”“大厅、电梯厅灯光太暗，一定要更换灯具。”“瓷砖墙面日积月累污渍较重，安排做一次擦拭清洁。”“楼里需要置物架，方便放置议事工具；再装一块黑板，以后议事结果、通知公告可以直接写在上面，老人看通知也方便。”现场充分讨论、反复斟酌细节后，议事会最终敲定了改造清单：首层大厅墙面翻新、大厅及电梯厅灯具更换、瓷砖墙面擦拭保洁、增设2处置物架、安装公示黑板。为确保焕新提升行动顺利进行，社区还主动请物业师傅到现场查看了各项改造的可行性。

议题不仅要议，更要成果落地。为此，社区依托“和我议+”议事协商机制，将室内室外议事空间升级改造纳入街道“金种子计划”项目范畴，由鸟语花香和睦共治服务队跟进落实，形成了“诉求收集—民主商议—服务落地—结果验收”的完整协商议事闭环，成功构建了“室内议事厅+室外议事角”双阵地协商模式。

风和日丽时，居民依旧在熟悉的室外“鸟语花香议事角”闲谈议事；遇到雨雪、高温天气，或是有行动不便的老人参与时，则直接转到首层室内议事厅开展协商，有效解决了户外场地受限、老年居民参与难的痛点。

和平街街道“和我议+”协商议事机制，如同撬动基层治理的有力杠杆，把群众的急难愁盼纳入协商轨道。它打破了天气、场地带来的参与壁垒，让居民说得上话、意见落得了地，充分调动社区、物业、居民骨干等多方力量，把群众诉求转化为实实在在的服务项目。通过破解老旧小区议事条件不足、诉求响应滞后等治理难题，保障不同群体尤其是老年居民的议事参与权，实现了民意有人听、难题共商议、落地有闭环，持续释放基层民主协商的治理价值。