大屯街道召开“接诉即办”月度工作推进会

9月3日，大屯街道召开“接诉即办”月度工作推进会，复盘近期工作成效、深入剖析问题短板、部署后续重点任务。街道领导班子成员，六办一组一队三中心负责人，各部门“接诉即办”工作人员，各社区党委书记及工作人员参会。会议由街道工委副书记、办事处主任王海玲主持。

会上，街道办事处副主任胡颖就8月评价期“接诉即办”工作情况进行通报，全面分析当前面临的形势任务和存在的主要问题，并进行重点工作提示。

随后，金泉家园社区、平安建设办公室作表态发言，全面梳理短板弱项，深刻剖析问题根源，阐述后续整改思路与推进举措。

结合当前形势与辖区实际，街道工委副书记、办事处主任王海玲强调：一要牢固树立大局意识与全局观念，将“接诉即办”融入街道整体工作与发展大局，形成统筹联动、齐抓共管的强大合力；二要紧盯工作细节，严守工作规范，做好诉求精准研判，及时调整工作思路、处置方式，持续提升诉求办理质效与为民服务水平；三要提前研判风险，前置工作举措，从源头化解共性、周期性民生难题，把每件诉求办好、办实、办到位；四要将区级指导作为查找差距、改进提升的重要契机，提升诉求办理规范化、标准化水平，以实干实绩回应群众期盼。

街道工委书记李永纲就做好“接诉即办”工作提出四点要求：

思想上要紧起来

高度重视，认真研判，进一步增强紧迫感和危机感，把“接诉即办”工作摆在更加突出的位置来抓，锚定全年目标任务，认真反思、加压攻坚，不断提升工作质效。

行动上要实起来

紧盯闭环管理，针对重难点诉求进一步规范办理流程；强化源头治理，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变；加强协同联动，压实各方责任，凝聚工作合力；推进智能平台建设，依托大数据赋能，全面提升基层治理效能。

作风上要细起来

狠抓细节，在“全、快、准、顺、深”上下功夫。以实干为导向，以实效为标准，加强精准研判、坚持靶向发力，理顺流程机制、确保衔接畅通，通过高频次的见面沟通，精准捕捉潜在需求，提升居民获得感和满意度。

责任上要严起来

各部门、各社区负责人要以上率下，对诉求办理全程把关；强化责任担当，形成一级抓一级、层层抓落实的工作体系，以过硬本领和严实作风稳步提升为民服务水平，全力打好接诉即办“翻身仗”。

复盘总结明方向

聚力攻坚促提升

下一步，大屯街道将

聚焦问题整改

紧盯工作实效

抓实抓细“接诉即办”工作

持续推动为民服务质效和

“接诉即办”工作水平

迈上新台阶