党建赋能 业委会管家,太阳宫这个小微楼院走出自治新路
楼龄40余年、楼栋规模小、全年物业费收入不足5.4万元、租户流动频繁……太阳宫西坝河北里社区15号楼,是一座典型的老旧独栋居民楼,也曾是基层治理里一块难啃的 “硬骨头”。
过去这里没有专业物业接管,楼内设施日渐老化,邻里矛盾时有发生。楼道无人清扫、公共路灯损坏、垃圾清运滞后、停车纠纷不断,成了不少居民的日常烦恼。面对治理困境,西坝河北里社区坚持党建引领,以业委会为重要抓手,立足小微楼栋现实条件,创新构建 “三位一体” 自治模式,让这座曾经 “没人管” 的老楼,实现居民自我运维、共建共治的精彩蝶变。
1.党建引领搭体系:三方联动激活自治新动能
15号楼建成于1986年,原为农商银行职工宿舍,整栋楼共45户,居住近150人。随着房屋产权流转,原单位职工仅剩8户,其余大多是外来购房住户和租房群体。
小区地理位置优越,人员流动性大,自住比例偏低,居民归属感不强,很难凝聚起治理共识。微薄的物业费收入,无力支撑市场化物业公司的运营成本,前期物业合同到期后便直接撤场,楼栋直接陷入无物业托管的治理真空。“那时候日子过得特别闹心,楼道脏了没人打扫,灯坏了没人来修,邻里还经常因为抢车位吵得不可开交。” 在此居住多年的杨阿姨回忆,过去大家各顾各家,缺少牵头干事的人,居民投诉不断,问题却总是治标不治本。
破局关键在党,核心在人。西坝河北里社区党委联合地区城乡建设办公室实地走访调研,广泛征集居民意见,探索出“社区兜底赋能、业委会牵头履职、居民全员参与”的自治路径,推动15号楼告别市场化物业托管,走上居民自主治理的道路。2023年8月,在地区相关部门的指导下,包楼社工全程跟进,居民骨干主动参与,15号楼通过民主选举,正式成立新一届业主委员会,组建起楼栋自治的核心队伍。
业委会成立之初,委员们心里并无十足把握,但大家怀揣公益初心,不计报酬义务投身楼栋治理。社区搭建多元议事平台,走访调研物业痛点、建立协商议事机制、联动多方单位整合资源,结合楼栋规模小、经费有限、人员复杂的现状,通过业主APP线上全民表决,最终确立 “居民事、居民议、居民定、居民管” 的自管模式。
为保障自治长效运行,社区构建起党建引领、居民自治、业委会履职三方联动体系。社区做好理念引导,树立“花钱买服务、共治享成果”共识;业委会完善管理公约,落实议事公开制度,物业费、设施运维情况全程公示,委员化身楼栋“自治管家”,负责维修调解、巡查排查,做到“小事不出楼、大事及时响应”;社区党建协调委员会统筹对接资源,联动原产权单位,破解无物业下的运维难题。
2.办好民生实事:老楼旧貌焕新暖民心
精细化治理落地见效,老旧楼栋迎来实实在在的改变。停车难、挪车纠纷多,是很多老旧小区的共性难题,对此,15号楼业委会想出一个巧办法——推行“共享车钥匙”。居民自愿把车钥匙交由门卫保管,遇到车辆拥堵挡路,门卫或者邻里就可以帮忙挪车。
“一把小小的钥匙,拉近了邻里之间的距离。”住户席先生深有感触,如今邻里之间互帮互助,小区氛围和睦不少。这一创新举措,不仅化解停车矛盾,也消融了业主、租户、新老住户之间的隔阂。
困扰居民多年的房屋渗漏问题也得到彻底解决。因为楼体年代久远,15号楼屋面防水层老化脱落,楼顶排水管道淤堵等,每到雨雪天气,顶楼住户渗水发霉,低层墙体返潮,还存在漏电安全隐患。实行自管模式之后,业委会主动牵头,对接社区推进屋顶防水改造,全程跟进施工监管。工程顺利完工,彻底根治楼顶渗漏顽疾,居民终于告别雨天接水的日子,居家安全感大幅提升。
现在的15号楼,参与议事、环境整治、楼栋值守已经成为居民的日常,“环境变好了,设施坏了有人修,邻里相处也和睦,住在这里心里特别踏实舒服。” 居民的获得感、幸福感、安全感看得见、摸得着。
从治理“旁观者”,变成家园建设“主人翁”,15号楼的蜕变,正是党建引领基层居民自治的生动缩影。
下一步,西坝河北里社区将持续完善党建引领基层治理体系,总结推广15号楼试点经验,持续赋能业委会履职,不断优化自治运行机制。紧盯居民急难愁盼,做实做细“未诉先办”,深耕精细化治理,充分激活居民自治活力,为老旧混合型社区打造共建共治共享的全龄友好治理样板。