平房地区召开8月评价期“接诉即办”工作点评会

9月4日，平房地区组织召开8月评价期“接诉即办”工作点评会，全面总结8月评价期诉求办理情况，深入查找短板不足，精准部署下一阶段攻坚方向。处级领导，机关各部室、中心负责人，各社区书记、经济合作社社长、直属单位负责人、各承办部门“接诉即办”工作专员、失分案件经办人参加会议。

会议通报了2026年8月评价期情况、9月评价期诉求办理情况。要求对去年同期群众诉求集中的几类问题重点关注，各相关部门要提前部署、靶向发力、加强办理。随后，综合行政执法队、雅成里社区进行交流发言。

会议指出，“接诉即办”是团队作战，是党建引领下的为民服务，不能止步于程序性办结，要全力以赴办好群众合理诉求。各部门、社区要加强培训、提前谋划，从源头避免诉求产生。

会议对8月评价期扣分项进行了集中调度，强调树牢正确办件导向，摆正工作定位，深挖重复诉求背后的根源，常态化对接群众、跟进处置，做好群众沟通工作。配齐配强专职办件队伍，提升人员专业能力，以全流程严谨规范构建工作闭环，切实提升工作质效。

工委书记陈鹏同志作总结讲话。陈鹏同志首先肯定了全体同志两个月来的努力付出，同时也指出，当前地区“接诉即办”形势依然严峻，各部门、社区要把群众诉求当作自身职责和本分，真正把“送上门”的群众工作做好。

陈鹏同志对下一步工作提出明确要求：

一是突出党建引领，抓细抓实群众工作。把群众诉求作为检验履职成效的核心标尺，切实提升群众认可度。针对施工扰民、房屋滴漏、电梯运维等高频诉求，深挖问题根源，破解重复工单难题。

二是紧跟机制变化，落实精细化办理。各部门、各社区要尽快熟悉新机制，主动担当、协同联动、向前一步。严格落实多级审核制度，协调各方资源，做好案件办理。

三是主动治理，做好前瞻谋划。针对高频问题，要提前介入、源头化解，特别是综合行政执法部门要坚决制止违法施工，消除安全隐患。建立长效管控机制，从源头减少诉求增量。

四是细化办理举措，优化办事方法。要用心用情与群众沟通，学会复盘总结，加强全员培训，确保每一名干部和社区工作者都会办件、能办件。

下一步，平房地区将通过精准复盘、靶向整改、常态提质，全面推动辖区“接诉即办”工作提档升级，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升基层治理效能和群众满意度。