当前位置: 首页>>基层动态

民意连心桥|酒仙桥握紧服务“接力棒”,用情办好民生实事,持续增进群众幸福感

日期:2026-08-14 09:15 来源:北京市朝阳区人民政府酒仙桥街道办事处 打印页面 关闭页面

民意连心桥|酒仙桥握紧服务“接力棒”,用情办好民生实事,持续增进群众幸福感

回应群众期盼

勾勒宜居画卷

- 民意连心桥 -

民生连着民心,民心凝聚民力

酒仙桥街道始终把居民的急难愁盼

放在心上、抓在手上

用主动服务回应诉求

用快速行动化解难题

用温情陪伴守护朝夕

工作人员以细微之处的坚守

接住百姓“心头盼”,留住街巷“四季暖”

让为民服务的温度直抵人心

让幸福生活的底色更加浓厚

主动治理排解民忧

1

民生无小事,枝叶总关情。大山子社区始终坚持“未诉先办、主动治理”工作理念,把居民的居住小事当作社区的民生大事,用心倾听诉求、用情解决难题,用贴心服务守护居民的宜居家园,让温暖在细微处流淌。

近日,社区居民前来求助,家中新装修房屋阳台侧墙皮出现脱落,不仅影响居住环境,也让居民十分困扰。

接到求助后,社区第一时间联动物业入户实地排查,工作人员顶着午后高温,耐心细致勘察墙体情况,精准找到问题根源:楼上住户空调雨水管较短,雨水长期滴落浸湿外墙,导致墙体受潮、墙皮脱落。

问题清晰后,社区立刻着手处置。高温天气下,工作人员不惧酷暑,现场对空调雨水管进行延长改造,从源头阻断雨水侵蚀。为确保修缮效果扎实稳固,社区耐心等待外墙自然风干后,再次上门精细作业,全面涂刷防水涂层,做好防水防护,彻底解决墙面受潮脱落的隐患。

从响应诉求到排查问题,从应急处置到长效维护,每一步都踏实细致,每一处都尽显为民初心。

图片

小事不出社区,服务温暖人心。大山子社区将持续把居民需求放在首位,做实做细“未诉先办”工作,主动排查化解民生隐患,用务实、贴心、高效的服务,守护居民日常生活,让家园更宜居、更温暖。

2

闻汛而动守候灯火

炎炎夏夜,灯火可亲;突发险情,守护相伴。电子球场、华信社区始终把居民安危放在心上,面对突发停电险情,快速响应、多方联动,用连夜奋战守护万家灯火,用温情服务安抚居民心绪,彰显社区为民服务的责任与担当。

近日,三街坊9楼、五街坊1楼突发停电,居民家中空调、电扇无法使用,在闷热天气下,焦躁情绪悄然蔓延。险情发生后,社区工作人员第一时间在居民微信群回应安抚,同步联系物业公司和国网电力部门,迅速启动应急处置,各方力量快速集结、协同配合。

社区工作人员坚守在微信群中,实时通报排查进度,耐心回应居民疑问,用及时的沟通缓解大家的不安。物业工作人员火速赶赴现场排查故障点位,为抢修争取宝贵时间。电力抢修人员抵达现场,确认故障后立即开展作业。

高温之下,汗水浸湿了工作人员的衣衫,但大家始终坚守岗位、争分夺秒。社区工作人员在现场维持秩序,提醒居民安全用电,实时同步抢修进展。经过紧张奋战,一个多小时后,电力全面恢复,灯光重新亮起,空调再次运转,居民们纷纷在群里表达感谢,温情在夜色中传递。

此次高效处置,是社区为民服务的生动实践。电子球场、华信社区将持续完善应急处置机制,加强多方协同联动,以更快速的响应、更暖心的服务,守护居民生活安宁,让大家住得安心、过得舒心。

初心相伴温暖邻里

3

初心守民生,温情暖街巷。南路社区始终坚守为民服务初心,把特殊群体的冷暖安危记在心里、落在行动上,用常态化的关心关爱、精细化的便民服务,真心实意为居民排忧解难,以实干赢得民心,以服务传递温暖,让浓浓温情在社区处处可见。

近日,社区居民专程将一面印有“心系居民办实事,造福百姓暖人心”的锦旗送到社区,以质朴而真挚的方式,感谢社区长期以来的贴心服务与暖心守护。

家住十一街坊的程叔年近九旬,独自居住生活,其老伴因患病生活无法自理,长期由女儿贴身照料。因精力有限,家属难以时常陪伴在老人身边,程叔的日常起居与生活照料,一直是家人心中的牵挂与担忧。

在日常走访排查中,社区了解到程叔的实际困难后,始终将老人的冷暖安危放在心上,纳入重点关爱服务范围。社区工作人员坚持定期上门走访看望,细心询问老人的身体健康状况与日常生活需求,耐心陪伴老人唠家常、解烦闷,主动帮忙解决生活中遇到的小难题。

日复一日的陪伴、细致入微的关怀,让独居老人真切感受到社区大家庭的温暖,也有效缓解了家属的照料压力,切实为居民解决了后顾之忧。

“感谢社区一直以来对老人的关心照顾,让我们心里特别踏实、特别温暖!” 家属送来锦旗时,动情地表达着心中的谢意。一面锦旗,承载着居民沉甸甸的认可与信任;一份谢意,彰显着社区服务的温度与力量。

为民服务没有终点,只有连续不断的新起点。南路社区将以这份认可为动力,始终坚守初心、践行使命,持续聚焦居民急难愁盼,用心用情办好每一件民生小事,用细致服务温暖每一位居民,不断提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度,让和谐、安心、温暖的氛围永驻社区。

民有所呼,我有所应

民有所盼,我有所为

酒仙桥街道将继续坚守初心、深耕民生

以更贴心的服务、更务实的行动

守护百姓朝夕冷暖,守护街巷烟火温情

让每一位居民都能感受到

家的安心、家的温暖

让幸福之花在辖区处处绽放