科创拓视野 银智献良策｜六里屯街道走进科大讯飞开展AI研学活动

7月30日，六里屯街道组织辖区社区干部及六里屯街道社区智库专家团李文兵、张跃豪老师共计40余人走进科大讯飞人工智能体验馆，开启一场沉浸式“AI研学之旅”，为智慧社区建设、AI赋能基层治理找寻全新思路。

一、实景体验，智见科技力量

在企业专业讲解员的引领下，参训人员循着企业发展脉络，系统了解人工智能技术迭代升级历程，近距离体验覆盖民生服务、办公会务、医疗教育等多领域的数字化创新成果。

从便捷高效的讯飞听见同传系统、精准专业的智医助理，到智能创新的智慧教育系统，一系列落地成熟的AI应用，让大家直观感受到人工智能早已融入生活、赋能各行各业。大家结合日常社区台账整理、政策宣讲、便民服务等琐碎繁杂的工作，纷纷思考如何让AI技术落地社区、为基层工作减负提效。

沉浸式实操体验环节，让大家真切触摸AI技术魅力，深化数字化治理认知。参训人员佩戴AI智能眼镜，沉浸式完成人机实景交互，亲身解锁各类智能黑科技：讯飞智文一键生成PPT、真人语音复刻、智能文书编撰……实打实的操作体验，让大家真切体会到AI为基层工作减负增效的强大实力。

二、专家授课，明晰人机之道

参观体验结束后，北京惠民社会治理研究院、街道社区智库李文兵老师带来干货满满的专题授课，以《做人机协同新型社区工作者》为主题，结合真实社区治理场景，拆解AI技术在基层工作中的落地用法，为在场社工答疑解惑、赋能充电。

课程立足实操、贴合一线，聚焦人机协同的科学工作方式。授课指出，基层工作要科学把握人机协同边界，善用AI高效处理基础性、事务性工作，同时坚守为民服务初心，明确技术替代与人情服务的界限，智能工具是辅助手段而非全能替代，基层治理始终需要立足民生需求，保留服务本色与人文温度。

会让AI做合适的事，也知道何时必须关掉AI、走到居民身边。这也是本次授课的核心。矛盾调解、入户走访、特殊群体帮扶、面对面民情沟通等需要温度、共情和人文关怀的工作，永远需要社工主动下沉楼栋、贴近居民。真正的智慧治理，是科技赋能不缺位，温情服务不脱节，让智能高效与民生温度双向并存。

三、学思践悟，赋能基层善治

整场研学干货满满、实用性极强，让参训人员受益匪浅。下一步，六里屯街道将坚持科技赋能+人文深耕双向发力，常态化开展数字化研学，推动AI技术与基层治理深度融合，锻造数字化社工队伍。同时依托银发智库资源传承基层治理经验、厚植服务温度，以智能科技赋能基层提质增效，以暖心服务筑牢民生根基，让基层治理更智慧、更高效、更有温度。