孙河地区召开2026年7月“接诉即办”工作复盘会

8月1日，孙河地区召开2026年7月“接诉即办”工作复盘会。地区领导班子成员，各科室负责人、社区书记、直属企业经理和办件人员参加。会议由地区办事处主任王礼先主持。
会议通报了7月份“接诉即办”工作整体情况；失分单位分析了失分原因、存在问题，明确了整改措施；分管领导和诉求中心逐一对工单办理情况进行点评，梳理处置全流程存在的薄弱环节，深入剖析失分根源，针对性提出整改思路与解决举措。
地区党工委组织委员芮万庆通报了2026年1-7月失分情况，逐件复盘，剖析根源，区分违建私改、堵塞消防通道、噪音扰民、停车交通、环境异味、电动车充电桩、其他等7个类型，改进工作流程，增强服务态度，强化工作作风，提出分类专项治理措施，进一步提升办件质量。
地区办事处主任王礼先提出三点要求：紧盯每一件工单，全力争先；持续绷紧思想防线，强化全链条闭环管理；优化群众沟通方式，不断提升案件处置效能。
地区党工委书记常放就持续抓实“接诉即办”工作、全面提升办理质效作出强调：
一是绷紧思想之弦，抓实工作作风。全体干部要持续提高思想认识，坚决杜绝松懈麻痹心态，始终把民生诉求办理摆在突出位置，夯实工作基础，抓实处置流程，推进“接诉即办”各项工作落地落细。
二是坚持复盘提能，强化担当作为。各单位要深刻总结工作短板弱项，在复盘整改中补齐能力差距、锤炼履职本领，牢固树立“有解思维”，主动攻坚疑难复杂工单。同时强化部门间协同联动，坚决杜绝推诿扯皮，凝聚齐抓共管、合力攻坚的治理格局。
三是聚焦源头治理，做实主动服务。立足长效治理、标本兼治，对各类诉求案件系统梳理、分类研判，总结问题规律、找准治理症结，由被动“接诉即办”向主动“未诉先办”转变，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。