太阳宫地区召开“接诉即办”工作2026年6月评价期复盘会

7月8日，太阳宫地区召开“接诉即办”工作2026年6月评价期复盘会，通报6月办件情况，复盘分析扣分案件，同时，对2026年二季度及上半年优秀办件社区和办件部门及企业进行表彰，并对下一步工作进行部署。地区领导班子成员，七室一委副主任，综合行政执法队常务副队长，一站四中心主任，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加。办事处主任赵建峰主持会议。

会上，城乡建设办公室、十字口社区、牛王庙社区负责人对6月份“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘，总结经验教训，查找问题不足，进一步探索扣分案件办理策略。

副主任刘伟栋通报了6月“接诉即办”工作情况，并结合地区实际，对下一步工作提出要求。

芍药居一社区、芍药居五社区分别结合日常“接诉即办”工作中的真实案例、民生诉求处置实践，进行经验交流分享。

随后，对二季度及上半年“接诉即办”工作表现突出的单位予以表彰。组织委员张卉宣读2026年第二季度及上半年“接诉即办”工作表彰决定，地区主要领导为优秀办件社区、部门及企业依次颁发流动红旗，激励各单位以先进为标杆，比学赶超、争先进位。

2026年第二季度优秀办件社区：芍药居一社区、太阳宫社区、惠忠庵社区

2026年第二季度优秀办件部门、企业：公共事务服务中心、综合行政执法队、新纪物业

2026年上半年优秀办件社区：太阳宫社区、十字口社区、惠忠庵社区

2026年上半年优秀办件部门、企业：综合行政执法队、新纪物业、公共事务服务中心

赵建峰主任充分肯定地区上半年“接诉即办”工作取得的阶段性成效，他表示，要保持状态、常抓不懈，主动扎实地推进各项民生工作；要聚焦季节性、阶段性及历史疑难性问题，以居民需求为第一要务，提升办理质效；要立足一线处置实例，挖掘暖心服务事迹，讲好辖区基层治理为民服务故事。

陈鹏书记围绕做好下一步“接诉即办”工作提出明确要求：

一要树立正确的政绩观，深刻认识接诉即办的初心和目的。深刻把握“接诉即办”为民解难、为民服务的核心内涵，充分发挥考核评价导向作用，主动向前，切实提升群众获得感与满意度。

二要把握阶段特点，攻坚克难，推动解决率满意率不断提升。压实社区一线责任，常态化入户沟通，合力破解治理难点；开展诉求处置队伍专项培训，锤炼工单办理、矛盾调解能力；深挖典型强化正向宣传，营造共建共治共享治理氛围。

三要守好底线，坚决杜绝自诉自办。严守工作纪律底线，规范工单全流程办理，坚持实事求是原则，秉持实干履职作风，用心化解群众急难愁盼问题。