快速响应解民忧 未诉先办暖人心

“真是太感谢你们了，这下刮风再也不用担心树枝打玻璃了!”砖北5号楼的居民看着窗外修剪整齐的树枝，紧紧握着社区工作人员的手连声道谢。

近日，社区工作人员收到砖北5号楼居民反映：窗外的树枝生长过于繁茂，一到刮风天就不断拍打自家窗户玻璃，不仅产生噪音影响休息，尖锐的树枝还可能击碎玻璃，存在不小的安全隐患。居民的诉求就是工作的指令，社区工作人员第一时间将情况记录在册，并立即联系街道绿化队沟通修剪事宜。

考虑到近期大风天气频发，为避免隐患升级，社区工作人员与绿化队工作人员约定修剪日期。当天，绿化队工作人员携带专业工具准时抵达现场，社区工作人员全程陪同入户，协助做好现场安全防护。经过一个多小时的细致修剪，原本杂乱的树枝被修整得整齐利落，彻底消除了安全隐患。

此次事件是社区践行“未诉先办”工作理念的生动体现。下一步，砖角楼社区将持续深化主动治理，通过日常巡查、居民微信群互动等方式，及时发现并解决居民身边的“急难愁盼”问题，切实提升居民的安全感和幸福感。