独居老人行动受限，社工紧急帮扶，全程守护暖人心！

近日将府锦苑东社区刘奶奶的家属将一面锦旗送到社区服务站对社区工作人员及时伸出援手全程贴心照料患病老人表达深深谢意。

 

 

2月25日上午，将府锦苑东社区服务站工作人员魏志远、葛行在得知辖区独居老人刘奶奶返家后上门走访。摁响门铃许久，门才缓缓打开，刘奶奶扶着门框，面色憔悴地说：“你们来啦，我正需要你们的帮助！”见状，两人赶紧扶刘奶奶回屋坐下。

 

 

“我的脚发炎肿了，根本走不了路，家里人又正好有事出差去了。”刘奶奶焦急地说道：“我这正犯愁呢，你们就来了。”面对这一紧急情况，魏志远、葛行一边安抚老人情绪，一边联系刘奶奶的监护人，详细告知老人目前的身体状况。

 

 

在征得监护人同意后，魏志远立即拨打120急救电话，全程陪同刘奶奶前往医院，从挂号看诊到各项检查，忙前忙后、悉心照料。“谢谢你姑娘，真是辛苦了。”刘奶奶握着魏志远的手，感动地说道。

 

 

平日里，社区工作人员与辖区的居民，特别是老人都保持着密切沟通。“刘奶奶特别信任我们，银行卡、身份证这些重要物品，都放心交给我们代办。”魏志远表示，“我们尽己所能，做好辖区居民的服务工作。”

 

 

经医生评估，刘奶奶双脚炎症较重，需持续输液消炎消肿，社区工作人员在征得刘奶奶及监护人授权后，代为办理了住院相关手续。不过，彼时春节刚过，医院护工资源紧张，而住院期间需专人陪同照料。魏志远多方联系、积极协调，为刘奶奶安排了24小时全天候护工，全程照料其饮食起居与病情护理，切实解决了老人和家属的后顾之忧。

 

 

住院期间，社区社工始终牵挂着刘奶奶的身体状况，时常与老人通电话，细致问询康复情况，让其安心治疗，让独居的刘奶奶感受到了家人般的温暖与关怀。

 

 

3月3日，刘奶奶康复出院，其监护人也已返家。社区工作人员第一时间入户探望，叮嘱老人注意休息：“您有任何需要，随时找我们，千万别客气。”魏志远说道。随后，刘奶奶的监护人特意赠送锦旗致谢：“谢谢社区及时援助、全程陪护、代办各项事宜，特别感激！”

 

 

独居老人的“关键小事”，牵动着基层治理的“民生大事”。从敲开一扇门到打开一颗心，将府锦苑社区用一次次入户走访，摸清了辖区老年群体的生活脉络与真实需求。社区以“时时放心不下”的责任感，把独居老人的“急难愁盼”变成社工的“履职清单”，用细致入微的服务织密老年群体的“安心网”。未来，将府锦苑东社区将继续深耕为老服务，让“守护银龄”的承诺落细落实，真正把为民办实事书写在老人心坎上，以基层社工的实干担当托举起家门口的“稳稳幸福”。