潘家园街道：两封手写表扬信，道出潘家园南里社区的暖心响应

近日，潘家园街道潘家园南里社区接连收到居民庞阿姨的手写表扬信。纸张虽轻，字迹虽简，字里行间却藏着一段段温暖人心的故事。

一次供暖协调：寒风中的坚守

今年2月，天气骤降，庞阿姨家中室温始终上不来。无助之下，她找到了社区工作人员。得知情况后，社区工作人员二话不说，顶着刺骨寒风多次前往锅炉房，查看数据、沟通协调、督促提温。一次不行就再去一次，直到室温真正升起来。正是这份“不厌其烦”，让庞阿姨在寒冬里感受到了春天般的温暖。

一场紧急救助：与时间赛跑

2月，庞阿姨在家中突发疾病，疼痛难忍，却不知该去哪个医院、找哪位大夫。情急之下，她再次向社区求助。社区工作人员接到电话后，立即行动起来——一人迅速联系潘家园周边多家医院，精准找到治疗疼痛的专科医生，并协调120救护车；另一人则一边安抚庞阿姨情绪，一边详细告知就医路线，为后续抢救争取了宝贵时间。从一通求助电话到顺利就医，社区用“秒级响应”跑出了健康加速度。

一份认可，更是一份动力

从供暖协调到紧急就医，潘家园南里社区的工作人员们用一次次“秒级响应”和全程陪伴，让“温暖”流淌进居民心坎里。这些手写表扬信，不仅是庞阿姨对社区工作的由衷点赞，更是潘家园街道“接诉即办”机制落地见效的生动缩影。

急居民所急，想居民所想。未来，潘家园街道将继续以各社区为阵地，把居民的“急难愁盼”时刻放在心上，用更贴心的服务、更高效的行动，守护千家万户的平安与安康，让文明、温暖、安全的底色在辖区每一个角落熠熠生辉。