我为群众办实事 | 快速响应，于点滴行动中传递民生温度

孙河地区始终聚焦民生福祉这一根本，于细微处践行初心使命，用实招实策诠释为民情怀，坚持倾听群众心声、回应群众关切，全力把服务做到群众心坎上，不断提升服务的温度与幸福的厚度。
门槛障碍及时改造，缓坡铺设暖夕阳
近日，景润苑社区接到居民反映，瑞湾家园一层楼道的门槛给老人出行造成了很大的不便，不仅造成通行困难，更存在较大的安全隐患。
社区得知这一情况后，第一时间到现场排查确认情况，考虑到瑞湾家园6号楼与7号楼居住着较多行动不便、需依靠轮椅出行的老年人，迅速研究并确定了解决方案，专门采购了专为无障碍设计、防滑耐用的“八字”缓坡垫。社区联系中粮瑞府物业工作人员，组织专业人员进行现场测量与标准化安装，仅用一小时时间，为两栋楼存在隐患的门槛均加装了缓坡垫。
如今，门槛变为平缓坡道后，轮椅进出更加顺畅，老人步行也更加安全稳当，切实提升了出行的便利性与安全感。这一举措精准回应了老年群体的实际需求，用贴心改造化解了“出门难”问题，获得了居民们的广泛认可与点赞。
漏水速解显担当，解忧暖心显真情
近日，康营家园四社区接到兴苇北街4号院3号楼李奶奶反映，家中厨房天花板漏水，因楼上为出租房，问题迟迟未解决，给生活带来极大的不便。
社区了解情况后迅速响应，立即联系楼上住户的房屋中介，约定上门勘察，现场排查后确认漏水原因为楼上壁挂炉损坏。在社区工作人员协调督促下，中介当天便安排维修人员上门施工，问题从发现到解决仅用一日。
漏水问题高效解决后，李奶奶连声道谢“谢谢社区对我们老年人的关心，问题解决得这么快，我心里特别暖。”这一举措不仅体现了康营家园四社区服务群众的效率与温度，更是社区深化主动治理、践行“未诉先办”机制的缩影。
中水故障速响应，暖心服务获点赞
近日，香榆园社区5号楼业主反映中水卡无法正常使用，影响了日常生活用水。
北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司接到报修后高度重视，迅速安排人员多次上门，用两天时间对中水系统的各个环节和设备进行全面排查检测与调试。凭借专业能力与负责态度，工作人员最终成功定位并修复故障，及时保障了业主的正常用水。
问题解决后，业主对北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司工作人员的专业能力和热情服务表示高度认可，并特意送上福字以致谢意：“正是你们的负责与温暖，让小区充满和谐与温馨。”
孙河地区始终立足居民生活点滴，坚持从细微处发力、于关键时作为，将民需民盼转化为实际行动，以务实之举化解日常难题，与居民携手共建和美宜居，更具归属感的温馨家园，让温暖在家门口不断蔓延。