和平街街道召开11月考核期接诉即办月度点评暨复盘会

12月9日，和平街街道召开11月考核期接诉即办月度点评暨复盘会，街道领导班子成员、各部门负责人及各社区党委书记参加会议，街道办事处副主任王卫昕主持会议。

街道市民诉求处置中心通报11月份考核期接诉即办考核成绩。相关部门、社区及主管领导、包片领导围绕近期涉否案件展开全面深入的回溯与研讨，精准归纳不足原因，并作表态发言，为后续改进工作明确方向。

街道办事处主任孙子懿结合近期考核情况提出三点提示，一是必须坚持最高标准，深刻认识接诉即办工作的核心价值；二是必须坚持持续作为，攻坚克难深化“主动治理”；三是必须坚持靠前担当，将接诉即办工作作为展现地区风貌与队伍状态的核心窗口。

街道工委书记赵瑞博围绕接诉即办工作提出以下要求：

1强化调度要全力以赴办好每一件诉求

要高度重视接诉即办工作，强化调度机制，加大调度频次与力度，全力以赴解决问题，做好年度收尾工作。

2把握新规将群众工作作为核心能力

面对接诉即办的新规则，要主动研究、提前适应，变“被动应对”为“主动联系”。深入群众，面对面沟通，切实解决急难愁盼，赢得群众信任。

3深化机制系统总结提炼基层治理经验

依托并深化街道“和我议”议事协商工作机制，将议事协商规则灵活运用到不同事务中，提炼形成可推广、可复制的工作经验，不断推动基层治理创新。