疏散通道畅通了，心里踏实了!东洲家园电动自行车治理画出民生幸福圈

疏散通道畅通了，心里踏实了!东洲家园电动自行车治理画出民生幸福圈

随着电动自行车数量逐年增多如何安全充电、规范停放成了崔各庄地区治理的重点课题，今年以来崔各庄东洲家园社区瞄准居民“电动车堵门、充电提心吊胆”的揪心事，用接地气的治理实招让近千辆电动自行车实现“有序停放、安心充电”彻底解开了大家的堵心事。

曾遭“成长烦恼”千辆电动车难住社区“2022年才400辆，2025年眼看要破千了!”回忆起治理前的场景，社区工作人员仍记忆犹新。随着电动自行车数量激增，东洲家园的“烦恼”也跟着多了起来，单元楼门口常被电动车“霸占”，有的居民把电瓶拎回家充电，甚至消防通道也成了“停车场”，万一出事，消防车都进不来。短短几个月，居民通过12345热线、社区群等渠道反映的问题就达80多件，“安全”成了大家最揪心的话题。

“高层建筑最怕火灾，这根‘安全弦’绝不能松!”在崔各庄地区的指导下，社区没有等问题“发酵”，而是主动牵头，联合流管站、物业、物管会和楼门长组成专项小组，挨家挨户走访、实地勘查，把每栋楼的停车痛点、居民的充电需求都摸得清清楚楚，一场“主动破局”的治理行动，就此拉开序幕。

共治“破难题”居民从“反对者”变“参与者”“凭什么不让电动车进楼?丢了谁负责”“充电点太远，我拎着菜走半天，谁帮我扛啊?”……治理初期，不少居民提出质疑。社区没有“硬来”，而是把“话语权”交给大家。

“咱们请专家来，把问题摆开了说!”社区吹哨地区平安办、消防部门，邀请社会学专家、公益律师、物业、物管会、相关企业单位、居民代表及外卖店负责人开了多场议事会，大家围坐在一起聊困惑、提建议。“充电不方便”就讨论怎么建充电桩，“怕丢车”就研究监控怎么装。

与此同时，社区工作人员和楼门长们开启“敲门行动”，2300多户居民家都留下了他们的身影，不仅讲楼道堆车的安全危害，更把“建停放区、装充电桩”的规划细细道来。

“原来社区考虑得这么周全!”居民王师傅的态度转变很有代表性。一开始他坚决反对电动车出院，直到工作人员告诉他，集中充电停放区会装24小时监控，充电价格也透明，还能免费领车衣，他主动把自己的电动车推到了集中充电停放区。就连社区里的“双报到”党员、外卖小哥也主动加入，有的帮着宣传政策，有的参与夜间巡查，曾经的“独角戏”，变成了人人参与的“大合唱”。

服务“暖人心”细节里藏着治理温度“治理不是‘堵’，更要‘疏’。” 社区始终把居民“顾虑”化为“贴心服务”。工作人员带着卷尺走遍小区角落，结合居民出行需求协调物业新开西1、西2两门，同步在小区入口张贴分布图，助力快递小哥精准找到楼宇。

担心车辆被盗?三大停放区全装上高清监控，24小时有人盯着；觉得推行不方便?专门修了缓坡，老人推电动车也不费劲；嫌充电贵、充电远?引入专业公司建了372个充电桩口及两组24位充电柜，电价和服务费明明白白公示在墙上，现场还不时有物业工作人员及志愿者进行巡查。

更贴心的是，社区还搞了“大件兑换”活动，家里的僵尸车、报废车，能换成米面油、洗衣液；登记车辆信息，还能免费领车衣，既摸清了车辆底数，又给电动车穿了“保护衣”。

就连居民运送重物、外卖员送货不方便的问题，社区也想到了，在小区各门口还给居民提供了共享推车、购物车以及自行车，便于日常的随用随取。同时，从10月下旬，社区还开通了工作日早七至八点的免费摆渡车，摆渡车沿社区内道路循环行驶，居民招手即停，方便居民出行。

“以前投诉的居民，现在都成了‘宣传员’!”社区工作人员说。如今走进东洲家园社区，曾经堵满电动车的人行疏散步道变得干干净净，消防通道畅通无阻，三个集中充电停放区里，电动车排列得整整齐齐，充电桩旁不仅配备了夜彩高清监控，还配了水基型和干粉灭火器。

“现在小区看着就舒服，充电也放心!”“散步路过停放区，看见监控开着，心里就踏实!”居民们的夸赞，成了社区治理最好的“奖状”。而这场从“堵心”到“安心”的转变，每一步都离不开党建引领的方向，离不开居民的理解与支持，更离不开社区工作者 “把居民当家人”的初心。

这场电动自行车治理实践，更清晰地印证了基层工作“没有惊天动地的大事，只有一件件关乎居民冷暖的小事”的本质。“接诉即办”是服务群众的底线，“主动治理”才是提升居民幸福感的关键钥匙；而这把钥匙，就藏在共商、共议、共治、共享的每一个细节里。也正是这场治理，让东洲家园社区摸索出了“把居民需求放在心上，引导大家从 ‘旁观者’转变为‘参与者’，才能真正解开民生难题”的基层治理“密码”。

未来崔各庄地区将以点带面深化电动自行车治理，把东洲家园社区“问需于民、共治共享”的治理思路融入网格体系，持续优化辖区充电设施布局健全规范管理长效机制，用更接地气的实招、更有温度的服务筑牢安全防线让“平安宜居”的治理品牌在崔各庄落地生根、愈发亮眼。