【三里关注】便民服务暖人心！第三代社保卡“一站式”换发，“家门口”就能搞定

活动当天，幸福二村社区、幸福一村社区、幸福二村西里社区、北三里社区与银行工作人员提前在社区活动点布置好专门的换卡服务点，科学划分咨询引导、资料填写、卡片办理和反诈宣讲等功能区域，并按照不同所属银行分区办理，为离退休人员提供“一站式”服务。

社区志愿者化身“贴心向导”，耐心细致地解答退休人员关于第三代社保卡功能、换发流程、旧卡余额转移等各类疑问，同时帮助居民仔细核对个人信息，确保办理材料齐全无误。

银行工作人员则手把手指导老人扫码、填写信息、录入、人脸识别......每一步都放慢语速、反复确认，帮助老年居民跨越“数字鸿沟”。针对操作有困难的老人，工作人员为其开通“绿色通道”，细致周到地帮其操作，并将每一步操作详细解释。

“以前换卡要跑银行排队，现在不到十分钟就办完了！”在办理过程中，幸福二村社区的韩阿姨感慨道。

幸福一村社区、幸福二村西里社区不少居民办完后都笑着说：“在家门口就能办，还有人帮忙，对我们老年人来说，真是省了不少事！”

一句句真诚的夸赞，不仅是居民对此次社保卡换发活动的认可，更是对三里屯街道便民服务理念的肯定。下一步，三里屯街道将继续聚焦居民需求，推出更多贴心、实用的便民服务，让居民在家门口就能享受便捷、温暖的服务，不断提升居民的幸福感与获得感。