降量提率 | 十八里店乡召开接诉即办2025年9-10月双月点评会

11月7日，十八里店乡召开接诉即办2025年9-10月双月点评会。

乡领导班子成员，机关科室负责人、接诉即办专员，各村、社区、乡属企业正职，接诉即办主管领导及专员参加会议。会议由乡党委副书记王荣荣主持。

会上，市民诉求处置中心负责人肖世佳汇报了9-10月接诉即办工作开展情况。她结合具体案例，复盘分析了失分案件的核心原因，并围绕2026年即将实施的新规开展专项工作培训，助力各单位主动适配新规则、全面提升接诉即办工作质效。

随后，乡纪委书记代茂通报了地区9-10月接诉即办工作监督情况，要求全体办件人员需严守纪律，坚持实事求是，扎实为民服务。

乡党委副书记王荣荣对9-10月排名情况进行了通报，要求各单位要坚持问题导向，不断补足工作短板；同时要提振精神、鼓足干劲，以持之以恒的韧劲确保接诉即办工作提质增效。

乡人大主席人选张平通报了9-10月接诉即办红旗单位，旨在通过树立先进典型，推动全乡上下形成示范引领、实干争先的工作氛围。

乡党委书记张金鑫讲话。

他首先结合我乡重点工作对全乡9-10月接诉即办工作开展情况进行了复盘，从诉求响应、问题处置等方面对各单位提出明确要求。同时指出，当前全乡正处于三条攻坚战线并行推进的关键时期，全乡上下要紧盯目标、加快提升，全力打好接诉即办年度收官战，并就做好接诉即办工作提出三方面要求：

一是思想上高度重视，把接诉即办作为“一把手”工程抓牢抓实。要进一步增强责任感、使命感、紧迫感，重点抓好带头全量阅件、加强重点调度、形成工作合力三方面工作，合力破解疑难诉求，形成“全员抓、合力办”的工作格局。

二是行动上聚焦攻坚，清单化推进重点难点问题落地解决。要在科学降量上下功夫、在提质增效上下功夫、在攻坚克难上下功夫，通过前置治理排查隐患、创新方法破解难题，提升居民幸福感、安全感。

三是机制上持续完善，系统化推动接诉即办工作提质增效。要优化体制机制、强化队伍建设、加强作风建设，认真对待每一件群众诉求、扎实办好每一件民生事项。