【民声入耳 议事在行】带您走近“搭连心桥、理家务事”的“马丁式议事能人”②

在大屯街道，有这样一群人

听得进“牢骚话”

理得清“家务事”

搭得起“连心桥”

他们不是“官”

却是街坊信赖的“主心骨”

不拿“工资”

却总在社区需要时“马上到”!

“马丁式议事能人”——

“马”上倾“听”、“丁”点不拖

用智慧和热心让社区更美好

本期，《民声入耳 议事在行》

带您继续聆听“马丁”们的暖心故事

看见基层治理中最动人的微光

以“议”解民忧 协商促和谐

在安慧北里安园社区，提起网格员丁红，居民无不称赞。她身兼居民代表、红领志愿队队长等多重身份，为人热心谦和，善于沟通、讲究方法，是居民信赖的“连心桥”，也是社区践行“5个1”网格工作机制的优秀代表。

今年6月，毗邻安园11号院的中石化楼宇改造工程启动，施工噪音昼夜持续，严重干扰居民生活。丁红迅速响应，调研发现施工单位未考量噪音影响后，她提议召开多方协商会，推动问题高效解决。

议事协商会上，丁红巧搭沟通桥梁、精准引导，通过播放提前录制的施工噪音视频，让各方直观感受居民日常困扰，快速凝聚 “必须正视并解决扰民问题” 的共识，引导居民代表理性表达诉求、清晰说明实际影响，同时鼓励施工方坦诚说明难处。在街道相关部门解读施工时段法规后，她将讨论聚焦于“如何平衡工程进度与减少扰民”。

经充分协商，各方达成四项共识：严格遵守晚10点至次日早6点禁噪规定；特殊施工提前2-3天报社区公示；临近居民楼加装隔音挡板，落实防尘降噪与封闭管理；施工方专人巡查公示电话，物业及社区志愿者共同监督、即时整改，为问题解决筑牢基础。

丁红成功化解矛盾的事例生动说明，基层治理的关键在于人。一名主动作为、富有智慧的“马丁式”协商能人，正是激活治理网络的“神经末梢”。真正的协商并非简单的“开会讨论”，而是在规则框架内引导多方理性沟通、共商共治，寻求最大公约数；同时，共识必须转化为具体行动和长效机制，才能确保成果落地，真正解决问题、维护各方权益。

社区爽快人 奉献网格中

在育慧东里社区，李剑秋被居民亲切地称为“身边的议事能人”。作为社区重点培育的“马丁议事能人”，她始终以高度的责任感和协商智慧，活跃在基层治理一线，成为连接社区、物业与居民的重要纽带。

面对邻里矛盾，她善于以协商促理解、化干戈为玉帛。一次周末，楼内装修噪音引发邻里争论。李剑秋第一时间介入，了解得知是新业主利用休息日安装空调所致。她主动引导、协助新业主在群内说明情况，化解误会。如今，小区居民凡有施工、搬运等可能扰邻的事项，都会主动提前在群内告知，邻里关系日益和谐。

在破解公共难题上，她更展现出议事能人的担当。小区西南侧一处自行车棚长期上锁，仅停放少量旧车，而周边电动车充电需求迫切。部分居民建议开放共享，但几位老居民担心车辆无处安放，持反对意见。面对僵局，李剑秋主动牵头议事协商，走访持反对意见的居民，耐心倾听诉求，随后在社区组织的议事会上，提出“开放车棚+优化布局”的建议，并倡导党员带头支持公共利益。她的理性分析与真诚沟通赢得广泛认同，车棚顺利开放，社区也顺势加装充电桩，惠及更多居民。

李剑秋常说：“有事好商量，众人的事情由众人商量。”她以行动诠释了新时代“马丁议事能人”的角色价值——在网格中发现问题，在协商中凝聚共识，在共治中推动落实。正是这样一批扎根基层、善议善成的议事骨干，让社区治理既有力度，更有温度。

基层治理的活力，在于人人皆是参与者。大屯的每一位 “马丁式议事能人”，都是社区的“宝藏”，他们用智慧搭起连心桥，用热心倾听 “牢骚话”，用耐心理清 “家务事”。在他们的带动下，居民从旁观者变为参与者，从问题的提出者成长为共建共治的行动者。愿这份微光持续照亮基层治理之路，让大屯街道的每个角落都充满温度与力量。