劲松街道：以“接诉即办”撬动基层治理

近年来，劲松街道将接诉即办作为推动基层治理提质增效的重要抓手，系统构建组织、管理、治理“三位一体”工作体系，持续推动诉求量下降、办理质量提升，走出了一条以组织聚合力、以服务促治理、以实干破难题的转型路径。数据显示，劲松街道接诉即办工作成效显著，2025年1-9月案件量再降10.29%，成为撬动基层治理的重要杠杆。

在组织体系方面，劲松街道坚持党建引领，打造“共朝美好 劲松有劲”党建品牌，依托“一会五委六联盟”区域化党建格局，整合辖区资源，推动商圈共享停车、社区志愿服务等项目落地。同步加强队伍建设，实施“青松成长”计划、科长论坛等机制，社工持证率达63.26%，培育出一批接诉即办业务骨干。

在管理机制上，街道构建“四动融合”工作模式，通过领导带头办件、科级干部任社区专员等方式强化能力带动；完善“接、派、办、评、调、督”全流程闭环管理；推动“吹哨报到”“提级治理”等机制联动处置复杂诉求；依托“看劲松”数据平台开展精准治理，提升响应效率与处置精准度。

在治理实效方面，劲松街道注重硬治理与软环境相结合。一方面开展老旧小区漏雨维修、水电改造等实事工程；另一方面打造“心动街”主题街区，实施芳圆里片区更新，激发城市活力，深化“劲情聊”议事协商体系，举办邻里节等活动，增强居民参与感和归属感，推动“服务对象”转变为“治理力量”。