和平街街道召开接诉即办9月评价期点评复盘会

10月9日，和平街街道召开接诉即办9月评价期点评复盘会，街道领导班子成员、各部门负责人及各社区党委书记参加会议，街道办事处副主任王卫昕主持会议。

街道市民诉求处置中心通报9月份考核期接诉即办考核成绩。相关部门、社区及主管领导、包片领导围绕近期涉否案件存在的问题和不足进行逐一复盘分析，并对下一阶段如何改进、提升工作方法和措施提出具体思路。

工委书记赵瑞博围绕接诉即办工作提出以下要求：

01提升判断精准度 强化工作机制要提升对案件、人员及办理过程的精准分析和判断。接诉即办轮值工作机制已经开始执行，各部门需严格遵循轮值规范，确保诉求响应零延迟。

02提前做好季节性工作应对举措供暖季将至，需提前排查供暖隐患、发放温馨提示。依不同小区供暖特点制定策略，做好预警准备。此外，天气转冷，要重视居民家中安全，加强对特殊群体关爱，做好消防通道、地下空间等点位的常态化管理。

03全员参与接诉即办接诉即办需贯彻全员参与，分管领导与科室合理调配人力，让所有干部都参与其中并发挥作用。工作中要摒弃疑虑，及时反映情况、沟通协调，集中精力办理案件和诉求。