我为群众办实事丨破难题、办实事！社区用行动圈粉 “庄里人”
1、空置房屋生异味，多部门协同除隐患
近日，红庙北里社区工作人员在日常巡查过程中发现，辖区内一户长期无人居住的房屋内散发出浓烈的刺鼻异味，对周边居住环境造成了严重的影响。该房屋原居住者为一名老年母亲和她的儿子，因二人存在特殊生活习惯，家中长期囤积大量物品。前不久，母亲突发脑梗，在医院接受治疗；其儿子只能送走安置，他们共同居住的房屋出现空置。
因房屋长期无人打理，叠加原有物品积存，屋内食品已严重腐烂变质，生活垃圾大量堆积，不仅滋生细菌与虫害，产生的异味更扩散至公共区域，既造成恶劣环境卫生问题，还存在严重的消防安全隐患。
面对这一紧急情况，社区工作人员第一时间行动，在征得该户亲属同意后，立即组织力量开展清理与消杀工作。但受屋内堆积物品数量庞大、清理任务艰巨等因素影响，仅依靠社区自身力量难以实现彻底整治。
为从根本上解决问题，社区主动协调街道相关部门，统筹调派专业力量开展深度清理。作业过程中，工作人员始终保持高度责任心，全面清运腐烂垃圾，从源头上阻断异味产生。清理期间还同步排查并消除室内马蜂窝和燃气泄漏等两处安全隐患。
经过多部门协同发力，该房屋室内环境及周边区域面貌显著改善，困扰邻里的异味问题得到根治，卫生防疫与消防安全双重隐患被成功消除，有效保障了居民楼安全及社区整体环境的整洁有序。
红庙北里社区党委书记表示，社区将持续关注特殊困难家庭生活状况及空置房屋动态，进一步加大日常巡查频次与关怀帮扶力度，不断完善 “及时发现、快速响应、联动处置” 工作机制，全力为居民打造安全、整洁、舒适的居住环境。
2、楼上漏水殃楼下，社区帮忙化解矛盾
日前，八里庄东里北社区突然接到居民紧急求助：北巷4号楼4层一住户因装修期间未关闭水龙头，导致自来水大量渗漏，致使楼下住户家中主卧、次卧、阳台均出现大面积渗水情况，部分家具与物品被水浸泡，情况十分紧急。
虽然已是深夜，但社区副主任李岩、纪委书记胡雪争第一时间展开应急处置：一边电话联系4层房主与装修工长，告知情况并催其到场；一边携带吸水布、水桶等工具赶赴现场。
抵达现场后，二人首先到3层查看情况：主卧天花板滴水、阳台积水、次卧墙面渗水。见租户面露焦急，李岩立即上前安抚道：“您别慌，咱先清理积水，避免损失进一步扩大，赔偿问题社区会帮您协调。” 随后两人和租户一同擦拭积水、整理被泡物品。
当晚10时许，装修工长赶到。李岩、胡雪争又和装修工长前往4层装修房屋查看情况，关阀、扫水、检查漏水点是否已彻底处理，严防渗水问题再次发生。
考虑到漏水对3层住户造成了财产损失，同时避免邻里矛盾升级，李岩和胡雪争于次日组织召开了赔偿调解会，4层房主就自家装修过程中的疏忽向3层住户致歉，装修工长也当场表态，愿意对渗水问题承担相应责任。
26日上午，房主、施工方和两位租户来到八里庄东里北社区会议室，参与赔偿调解会。两位租户列举了房屋渗水的具体范围、被浸泡物品清单，并说明由此产生的经济损失；4层房主就自家装修过程中的疏忽致歉，装修工长也当场表态，愿意对渗水问题承担相应责任。
经过近2小时的沟通协调，各方最终达成共识，至此，这起可能引发邻里纠纷的房屋渗水突发事件，在社区的暖心调解下圆满解决。
3、花池杂草惹民烦、社区牵头修草灭蚊
“今年夏季，因为雨水多，我家窗外花池里的杂草长个格外茂盛，蚊虫也多了很多，导致我们家根本不敢开窗户，杂草的茂密，甚至影响到了我家的采光，希望社区能帮忙解决一下。”近期，十里堡社区社工在辖区巡视时，偶遇一位居民。该居民反映，自家窗前花池内杂草丛生，不仅严重遮挡窗户采光，还因积水成为蚊虫孳生地。
针对这一痛点，社区迅速启动"即诉即办"机制，当即联合物业制定"修剪+消杀+维护"三步走方案，首先对过高杂草进行修剪，恢复花池整洁面貌；随后对积水区域投放环保型灭蚊药剂，从源头控制虫害；最后建立每周巡查制度，安排专人负责后续维护，防止问题反弹。
此次快速治理不仅改善了社区整体环境面貌，更以 “小切口” 推动社区治理 “大变化”，让居民切实感受到获得感。十里堡社区党委书记邢叶表示：“我们会持续聚焦群众身边的‘关键小事’，把问题解决在‘家门口’，用实际行动践行‘为民服务’的初心使命。”
下一步，十里堡社区将继续深化 “我为群众办实事” 实践活动，探索更多精细化治理举措，全力打造宜居宜业的幸福家园。