以交流促提升，三间房乡这场接诉即办文化沙龙活动有温度，更有成效

为进一步提升农村地区接诉即办工作质效，强化各乡、村(社区)基层治理能力，充分发挥党组织在基层治理中的引领作用，推动“枫桥经验”在朝阳落地生根，9月11日，区城管理指挥中心党组成员、副主任赵辉带队到三间房乡定西南里社区举办接诉即办文化沙龙活动。三间房乡乡长王伍，区农业农村局、区城管指挥中心相关负责人，19个乡的主管副乡长及社区(村)负责人共同参加。

实地调研参观环节，在社区工作人员的引导和讲解下，一行人依次走进三处居民服务空间，亲身感受基层治理“最后一公里”如何兼具温度与效能。在社区办公大厅，工作人员讲解了如何通过“因地制宜”的优化设计，打破传统柜台式的隔阂，构建起一个开放、亲民、便捷的新型服务空间，从而提升办事效率，拉近与居民的心理距离；在“樱花树下”居民共享花园，一行人切实感受到了定西南里社区在推进垃圾分类与环境治理工作方面的成效；在3.0版“邻里会客厅”，工作人员介绍了从杂物库房变身为共享图书馆和会客厅的过程，讲解了该会客厅以其灵活多变的空间布局满足了协商议事、文化活动、便民服务等多元需求的功能，充分展现了公共空间优化使用所带来的凝聚力。

专题座谈会上，乡长王伍对区城管指挥中心及各乡领导的到来表示欢迎，并就辖区临电改造、路面修缮等民生问题的解决成效进行总结分析。

定西南里社区“智囊团”成员扈阿姨作为居民代表发言，从小区环境治理、垃圾分类到自来水接驳、临电改造等日常生活中的大事小情出发，言辞恳切的发言，展现了居民参与社区共建共治共享的“主人翁”精神，体现了在基层治理过程中，社区与居民的“双向奔赴”。社区党委书记李秀芬以“这里没有陌生人，只有你还不熟悉的好邻居”为主题，聚焦社区治理中的高频、普遍性问题，并借助优秀典型案例，从专业视角分享了社区在治理模式上的大胆创新与实践成果。随后，社区虚拟社工“福宝儿”首次亮相，参会人员通过沉浸式体验，更直观地了解到借助大数据高效解决居民难题的实施路径，感受到AI赋能为基层治理开辟的创新实践方向。这一体验不仅让大家对数字化治理的价值形成了更直观、更深切的认知，也进一步为数字治理“可视化”发展提供动力。

在交流互动环节，与会人员结合自身工作实际，围绕如何更好发挥科技作用、调动居民参与积极性、疑难问题攻坚等议题展开热烈讨论，现场氛围浓厚，形成可借鉴、可落地、有可行性的治理经验，实现了经验互鉴、智慧共享。

区城管指挥中心党组成员、副主任赵辉结合部分地区优秀典型案例，对本次活动的成功举办及基层治理成效给予高度认可。他表示，本次沙龙成功搭建交流平台、汇聚智慧力量，为提升基层治理效能、打造新时代基层治理模式注入了新动力。他强调：一是党委统筹，凝聚合力。践行以人民为中心的发展思想，以接诉即办为主抓手办实事、解民忧，发挥基层文化引领作用，健全党组织领导下的基层议事机制，推动新时代“枫桥精神”在社区(村)层面落地生根。二是集智聚力，融合共治。大胆运用新技术、积极探索新模式，紧密结合工作实际，整合辖区有效资源与服务手段，激发多元主体共治活力，着力打造各具特色、更富成效的基层治理品牌，持续推动“共建、共治、共享”治理模式走深走实。三是问题导向，攻坚克难。要树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，提高站位，强化基层治理能力，聚焦群众急难愁盼问题，加强主动治理、未诉先办，以钉钉子精神破解治理堵点、攻克民生难点，切实提升接诉即办响应效率与办结质量。下一步，三间房乡将全面吸纳本次活动中的智慧成果与实践经验，持续深化“党建引领、民主协商、社会协同”的治理体系，整合辖区多元力量，着力打造特色鲜明、效能突出的基层治理样板，努力为辖区居民提供更加优质的服务，营造更加温馨、幸福、和谐的生活环境。