共朝美好，你“呼”我办|深夜噪音扰民？社区网格员当日化解

“群众利益无小事”接诉即办不仅是基层治理的重要机制更是“送上门的群众工作”从噪音扰民到古树保护从管道漏水到设施改造一桩桩民生“小事”背后是呼家楼社区工作者以真情实感快速响应和扎实行动书写为民服务的大文章

小庄社区01

静音脚垫“踏”出安宁夜晚

小庄社区金台里3号楼是一栋建于上世纪五六十年代的筒子楼，隔音差、设施旧等问题长期困扰居民。日前，社区工作人员接到多位居民反映深夜频繁出现拖拉椅子的噪音，影响正常休息。

接到居民诉求后，社区网格员第一时间上门排查，他们本着认真仔细，不放过每一个细节的态度，经过连续多日逐户走访，终于锁定声源——原来是一位残疾居民每晚需借助椅子起身或翻身所致。社区工作人员当天就为椅子腿加装静音垫，第二天噪音问题彻底解决。居民纷纷表示：“终于能睡个安稳觉了!”

从“接诉即办，有一办一”到“您扫码，我来办”，再到“居民参与，未诉先办”，小庄社区不断推动工作机制迭代升级，让接诉即办更有温度、更具效率。

02核桃园社区

古树保护与居民休闲“双赢”

核桃园社区内有9棵古树，既是自然景观，也承载着居民记忆。但随着时间推移，古树保护与居民生活需求出现矛盾。

近日，有居民向核桃园社区工作人员反映社区古树周围的座椅安置、车位占用、围栏安全等问题。

社区迅速响应，组织召开多方议事协商会，邀请区园林绿化局、设计单位、物业及居民代表共同参与。通过政策解读、方案介绍、诉求回应，最终确定采用竹质围栏、协调车位迁移、加装座椅等措施，既保护了古树，也保障了居民生活品质。未来，核桃园社区将持续深化精细化管理，确保古树保护与居民生活需求和谐共进，打造共建共治共享的美好社区。

金台路社区03

快速响应解除漏水隐患

日前，金台路社区工作人员接到居民反映17号楼楼下出现漏水情况，社区工作人员立即赶到现场，联动房管所、物业、自来水公司深入排查，最终确定漏水管线通往养老驿站。

社区工作人员毫不拖延，马上联系街道相关部门沟通协调，紧急安排维修工人赶赴现场实施抢修，以最快速度解决了漏水问题，保障了居民正常生活及养老驿站的平稳运行。

整个处置过程响应迅速、衔接紧密、落实到位，充分体现了“民有所呼、我有所应”的服务理念，赢得居民一致好评。

呼家楼街道快速响应多方协同、精准施策把群众的“问题清单”变为“满意清单”在办好一件件民生实事中不断提升群众获得感、幸福感、安全感