共朝美好，你“呼”我办丨居民反映→实地排查→源头锁定→联动处置，社区治理跑出“加速度”

楼道里的粘鼠板悄然收起热力管道井内的漏水声已然止息破损路面焕然一新一桩桩看似细微的“小事”却是构成居民日常生活的大事近日，呼家楼街道各社区以高效务实的行动诠释“我为群众办实事”的深刻内涵

多方联动除鼠患精准服务解民忧近日，农丰里社区8号楼出现的鼠患问题，在社区、物业公司及居民的共同努力下得到迅速且有效的解决，为居民筑牢整洁安全的生活防线。

社区接到居民反映，称8号楼内发现老鼠活动踪迹。社区工作人员立即响应，上门进行实地排查，最终锁定问题源头为某位独居老人的住所。因老人长期独自生活，家中堆积较多杂物，形成鼠类孳生的环境。为遏制鼠患扩散，社区迅速联动物业，第一时间在楼道等关键区域布设粘鼠板，并召集该单元居民通过线上会议共同商议解决方案。

线上议事会中，各方积极沟通并达成一致：由老人主动承担费用，聘请专业消杀团队进行入户彻底消杀；物业公司负责对楼内鼠洞进行全面修补和封堵，增加粘鼠板设置密度，并协助老人清理家中堆积杂物，从源头消除隐患。目前，专业消杀作业已完成，鼠患问题已得到有效控制。

为防止类似问题再次发生，农丰里社区将把鼠患防治纳入常态化管理范围，加强对辖区环境的日常巡检，持续跟踪8号楼及周边区域的防鼠状况，通过定期排查与快速响应，切实保障社区整洁与居民安全，让精准、细致的服务持续融入社区治理的每一个角落。

专业抢修排故障心系民生保暖冬近日，呼南社区工作人员在例行巡查中，发现一处热力管道井存在漏水现象，存在安全隐患。

社区工作人员高度重视，立即启动应急响应机制，第一时间与辖区热力集团取得联系，详细报告漏水位置、现状及可能影响，为后续抢修提供准确信息。

热力集团接到报告后第一时间响应，立即启动应急预案，组织专业维修团队携带设备赶赴现场。维修人员对漏水点进行全面检查后，迅速制定维修方案，在确保安全的前提下开展紧急抢修，对受损管道进行修复和更换，从根本上解决了漏水问题，为居民冬季供暖提供了安全保障。“没想到这么短的时间管道就修复好了，办事效率太高了，今年我们可以踏实过冬了。”社区居民说。

路面翻新畅出行社区担当暖民心近日，呼北社区在西里13、14号院开展路面修缮工程，彻底解决了因地面下陷导致的积水问题，获得居民广泛好评。此前，社区工作人员发现该院内部分地砖因年久失修、长期受车辆碾压，出现松动和下陷现象。尤其是连续降雨后，凹陷处形成积水坑，影响居民出行安全。

(维修前)

(维修后)

发现问题后，社区立即组织现场勘查并制定维修方案。施工期间，维修工人清除破损地砖、平整基层，重新铺设透水砖，确保路面平整且排水顺畅。为减少对居民生活的影响，安排专人值守提醒往来行人与车辆注意安全。修复后的路面焕然一新，居民出行更加安全便捷。“现在路修好了，下雨出门再也不用绕水坑了，社区为我们办了件实实在在的好事”李大爷高兴地说。未来，呼北社区将继续加强日常巡查，建立长效机制，及时响应和解决民众“急难愁盼”问题，积极营造安全、舒适的居住环境。

民生无小事，枝叶总关情未来，呼家楼街道将持续以更细致的服务、更高效的行动推进 “我为群众办实事” 走深走实用实际行动提升居民的幸福感和获得感让细致服务始终贯穿于社区治理的每一个环节