孙河地区召开2025年7月评价期“接诉即办”工作复盘会

8月14日，孙河地区召开2025年7月评价期“接诉即办”工作复盘会，通过总结复盘、剖析根源、研究整改，推动群众诉求办理效能提升。地区领导班子成员，综合行政执法队、城乡建设办公室、平安建设办公室等部门负责人及“接诉即办”专项工作人员参会。

会议通报了7月评价期“接诉即办”工作整体情况，对失分案件进行“一案一析”。相关责任科室围绕沟通机制不完善、解决方案缺乏系统性等问题展开自查，并提出改进计划。地区领导班子结合典型案例，从责任落实、流程规范、群众满意度等维度逐一点评，要求各部门杜绝“就案办案”，强化源头治理，避免同类问题反复出现。

地区办事处主任常放指出，要主动对标先进街道经验，通过深入调研摸清群众真实诉求，形成系统性解决方案。要强化部门协同，主管领导牵头统筹，整合资源形成合力，杜绝“单打独斗”。要完善闭环管理机制，从案件受理到回访反馈全程跟踪，注重细节沟通，避免主观臆断，确保群众诉求“件件有回应、事事有落实”。

地区党工委书记张继明强调，当前“接诉即办”工作面临严峻挑战，必须以“钉钉子精神”抓实抓好。要清醒认识形势，认真学习市区相关工作精神，学习借鉴其他街乡优秀经验做法，将优秀经验转化为实际行动，杜绝形式主义，把功夫下在平时。要严格落实“一把手”负责制，重视日常办件质量，主要领导每日调度案件，以身作则推动问题解决。要优化队伍建设，端正工作作风，坚决杜绝推诿扯皮，攻坚克难，通过办好每一个案件提升孙河地区整体治理水平。