【豆网精治】“水逆”退散！小区连环“水事”，谜底已解开

青青家园社区105号楼居民微信群内，消息接连弹出，突如其来的停水让大家乱了阵脚。就在居民们心急如焚时，网格员第一时间从群内捕捉到诉求，物业也接到居民反映，双方迅速赶往现场，让解决方案抢在居民焦虑升级之前，同时，在微信群里耐心安抚居民情绪，实时更新处置进展。考虑到居民用水不能等，社区党委立即调度，物业当天安排专人送桶装水和生活用水到居民家中，并协调辖区健身会所为居民开放免费淋浴间，用贴心保障措施缓解了燃眉之急。

排查工作也在紧锣密鼓推进，物业施工人员开挖地面寻找漏水点，忙活一天却无所获。社区紧急吹哨网格内社会公共事务服务中心工作人员配合排查，同时，万科物业协调专业团队携带仪器支援，隐蔽在楼体下的漏水点被精准定位，修复工作随即展开，居民家中恢复供水，这场持续36小时的断水焦虑终于画上圆满句号。

“没下雨，雨水管怎么一直在流水？”215号楼的网格员在日常巡查中，发现了这处异常。顺着水流排查，网格员判断是居民家中管道问题导致自来水混入雨水管溢出，当即协调物业联系业主和维修队上门排查，经查是一层花园外水管连接处因破损所致。切割、换新、密封…… 维修操作行云流水，当天下午，不仅管道修复完毕，连楼外溢出的积水都被清理得干干净净。“多亏网格员看得细，不然水一直流，浪费不说还影响通行安全，麻烦就大了！” 居民的由衷赞叹，道出了对社区服务的满满认可。

两场“水事”处置的背后，藏着“豆网精治”的治理密码：网格员化身社区“千里眼”“顺风耳”，在问题刚冒头时就及时捕捉；社区与物业联动机制让资源快速整合、效率大幅提升。豆各庄将持续深化“豆网精治”机制，让网格员的脚步更勤、联动的链条更顺、服务的响应更快，用一件件民生实事的妥善处置，筑牢基层治理的暖心基石。