【我为群众办实事】服务有温度 生活更安心

远景社区

近日，世纪东方嘉园南区居民刘女士将一封感谢信送至远景社区，对社区高效响应和切实帮助表达诚挚谢意。近期北京遭遇强降雨天气，刘女士家中因空调室外机平台堵塞，导致雨水无法顺利排出并倒灌入室。情急之下，刘女士拨通了远景社区的电话。社区接到电话迅速行动，第一时间协调物业公司人员上门实施紧急排水处理。次日雨停后，社区工作人员入户仔细勘察现场情况，并当场制定解决方案，协调物业对堵塞的空调室外机平台及冷凝水管进行彻底清理疏通。为确保问题根本解决，社区工作人员又多次入户，跟进施工进展，保证处理效果。经过多番协调，施工顺利完成，后续几次降雨天气，刘女士家中再也没有出现进水现象。社区工作人员心系居民、尽职尽责的作风，令刘女士深受感动，特送来感谢信表达谢意。

紫南家园社区

近日，紫南家园南区北门改造工程顺利竣工，这个曾因电线杆“卡脖子”的出行通道，如今以开阔畅通的新面貌，让居民往来更舒心!作为居民日常进出的主要通道，北门长期受限于一根无法挪移的电线杆，导致出入口狭窄。早晚高峰时段，行人、非机动车常在此拥堵，老人推轮椅、居民经过时更是不便，成为不少居民的“烦心事”。社区收到反馈后，第一时间实地调研，针对性制定改造方案，全力推进项目落地。通过改造，小区颜值再攀新高峰。通道宽敞整洁，绿化面积持续扩容。居民往来从容有序。“以前过这个门得小心翼翼的，现在能轻松通过，太方便了!”居民李女士的话道出了大家的心声。

赛洛城社区

为切实保障居民财产安全，提升辖区整体环境品质。近期，赛洛城社区联合赛洛城物业绿化队针对辖区内存在安全隐患的树木枯枝或遮挡监控摄像头、遮挡视线的过高树枝进行专项修剪。

工作人员依据不同树木的品种特性、生长态势以及周边环境等特点，制定不同的修剪方案，配合使用专业工具，在修剪过程中，有居民向社区反映，102号楼1单元外侧树木枯枝较多，部分树枝生长过高，已经戳到自家客厅的纱窗上，影响采光的同时也存在一定的安全隐患。包楼社工接到消息后第一时间联合物业绿化队前往该单元周边查看，并对附近树木进行修剪。居民表示：看到社区和物业特别重视自己反馈的问题，非常感动!现在窗边的树枝修剪好了，敞亮多了，也不用担心那么大的树枝断裂砸下来，十分感谢大家!

接下来，南磨房地区将继续践行“民有所呼、我有所应”的宗旨，用更扎实的行动架起“连心桥”，把更多“急难愁盼”变成“满意清单”，让服务更有温度，让居民生活更加安心。