织密安全网 提升幸福感 | 管庄“未诉先办”解民忧

社区是城市治理的 “最后一公里”，也是感知居民需求的前沿阵地。管庄地区各社区积极践行 “未诉先办” 理念，变被动响应为主动服务，通过细致走访、高效联动，切实解决居民的 “急难愁盼”，织密安全网，提升居民幸福感。

“未诉先办”除隐患

老树 “焕新” 惠民生

康悦社区网格员入户走访时，收到居民反馈称康泉小区8号楼前杨树因多年生长茂密，不仅严重遮挡室内光线，还剐蹭玻璃。社区协调物业修剪时，发现17棵杨树因长期受病虫害侵蚀，树干中空、枝干枯朽，遇大风天气存在枯枝断落的安全隐患。

社区党委秉持“未诉先办”理念，联合物业实地调研并召开议事协商会，督促物业上报相关部门，并对小区树木逐棵“体检”，针对树冠危枝制定“降高、疏枝、去枯”标准化修剪方案，采用“修剪 + 药物”进行综合防治。

采伐前，社区通过线下张贴通知、线上微信群提示、入户点对点告知等方式，提前发布作业信息，及时疏散车辆及人群。施工现场采用“分解缓降”技术作业，对树木进行了集中修剪，并采用异地补种方案，将17棵杨树科学移植，更换为国槐，既消除了安全隐患，又提升小区环境。

“蜂” 险清零行动

织密社区安全网

近日，惠河东里社区东一时区小区频频发现马蜂窝。这些马蜂毒性强、喜群居且筑巢位置刁钻，成为居民心头大患。社区工作人员展开“地毯式”排查，发现5栋居民楼不同角落都存在马蜂窝。

社区迅速响应，积极发挥党组织协调优势，第一时间联系消防工作人员，详细说明情况。消防人员身着防蜂服，用专业工具消杀马蜂，将多个马蜂窝 “连窝端”。之后，社区协调保洁人员对房檐残留杂物深度清理，从源头阻止马蜂再次筑巢，让“空中威胁”清零，保障了居民的生活安全，织密了社区安全网，为居民营造了更安心的居住环境。

科技赋能 “智慧眼”

监控升级护平安

普济社区党委在“走动式办公”中，接到居民关于监控设备优化的诉求。原因是东会新村、双会小区的32个探头老化严重，夜间画面较模糊；惠桥小区7个探头“带病运行”，部分因线路老化频繁掉线。另外，消防通道、小区凉亭等重点区域存在监控死角，且三个小区存储设备为老式模拟信号硬盘，仅能保存20天数据，达不到30天安全追溯标准。

社区党委将群众诉求列为工作清单，经实地考察后，决定使用党组织服务群众经费升级监控系统。社区联合物业、施工单位组建专项工作组，开展“点位会诊”，勘察居民反映的纠纷高发区、儿童游乐区、小区出入口等重点位置，结合消防通道、电梯口、单元门口等关键区域需求调试监控角度，确保探头发挥最大作用。

经过半个月的施工改造，三个小区的监控系统焕然一新，东会新村和双会小区更换老旧探头32个，新增13个；惠桥小区更换老旧探头7个，新增13个。改造后，监控总体覆盖率显著提升，“盲区”全覆盖。值得一提的是，新探头采用400万像素高清数字信号，配备定点枪型摄像机，存储升级为16TB大容量硬盘，数据保存时间延长至30-60天，支持高清回看，解决了画面模糊、数据易覆盖等问题，极大提升了小区安全指数。

点滴为民心

枝叶总关情

接下来

管庄地区将持续深化“未诉先办”

下足“绣花功夫”

广泛听取群众呼声

着力办好民生实事

真正打通为民服务的“最后一公里”

在服务群众的道路上

筑起坚实的“民心长城”