接诉即应·办通民心 多方协作，六里屯街道奏响民生保障“协奏曲”

六里屯街道始终将居民的需求放在首位，以接诉即办为关键纽带，串联起街道、社区、物业和居民等多方力量，在面对各类突发难题与复杂问题时，展现出应急攻坚、迎难而上的坚定决心和高效执行力，为居民筑牢生活的“安全网”

、奏响基层治理“协奏曲”。

甜水西园社区的下水管道老化和堵塞问题由来已久，给居民的日常生活带来了极大困扰。以往每次出现堵塞情况，物业虽会积极安排人员疏通，但始终只是治标不治本，没过多久问题便会再次出现。

面对这一长期困扰居民的民生难题，甜水西园社区主动作为，决定召集居民召开议事会，搭建起一个开放、平等的沟通平台，鼓励居民共同参与到问题的解决中来。在议事会上，大家各抒己见，积极分享自己的想法和经验。经过一番热烈的讨论，大家最终达成了共识：由居民自筹资金，委托专业的维修公司统一更换老化堵塞的管道。

方案确定后，维修公司迅速进场施工。施工人员将社区内老化的管道全部进行了更换，并特别将弯头处换成了三通管件，以便于日后进行疏通操作。在施工过程中，居民们主动配合停水，并认真清理自家周边的杂物，为施工创造了良好的条件。经过一天的努力，新管道顺利安装完毕。看着焕然一新的下水管道，居民们欣慰不已。不仅如此，居民们还通过议事会达成共识，自觉遵守下水道排污规范，从源头上减少管道堵塞的风险。

甜水西园社区此次成功解决下水管道问题的经验表明，充分发挥居民自治作用，让社区和居民紧密联动，能够有效处理民生难题，增强居民的责任感和归属感，同时也为基层治理提供了有益的借鉴。

每一个难题的化解，都是对居民承诺的坚守。每一次行动的成功，都是对基层治理能力的锤炼。未来，六里屯街道将继续秉持为民服务的初心，加强街道、社区与物业的联动，以更加坚定的步伐、更加务实的举措，让居民的生活更加安心、舒心、暖心。