一书签藏百事通！小庄社区这张便签让便民服务“码”上到家

“以前办个事要跑好几趟社区，现在有了这张小书签，办理需要的资料清晰明了，简直方便太多了!”家住金台里2号楼的苏叔叔举着手里精致的书签，笑着对邻居们说。这张看似普通的书签，正是小庄社区最新推出的“24小时便民服务书签”，正在悄然改变着社区居民的生活。

为积极探索党建引领基层治理新模式，小庄社区再度推出创新举措——便民服务书签直送楼门，将各项惠民政策、办事指南等服务项目直接呈现于居民的家门口，成为了他们日常生活中的得力帮手。

壹

创新服务模式服务就在家门口

书香小庄

这些书签不仅设计精美，与社区书香文化相得益彰，更是一个移动的“服务指南”。居民们发现，现在找组织就在身边，要服务抬头就是。书签正面清晰罗列了高龄津贴、社保办理等常见业务的办理流程，右下角则印有"码上办"二维码和社区的服务热线。

贰

全天候服务办事不再“赶时间”

“现在加班回来也能扫码办理业务，太方便了!”年轻上班族小李感叹道。社区推出的7×24小时服务模式，让居民随时都能“选购”所需服务。无论是老人申请补贴，还是年轻人办理社保，通过书签上的指引，动动手指就能完成。特别是"码上办"系统，实现了政务服务“不打烊”，真正打通了服务群众的“最后一米”。

叁

监督评价一体化服务更透明

书香小庄

扫描“码上办”二维码，居民在享受服务后可以实时评价。“有了这个评价系统，我们提的建议第二天就能得到反馈。”居民张先生满意地说。这种透明化的服务模式，既方便了居民监督社区工作，也促使社区服务不断优化升级。

tips

6月以来，小庄社区已在3个楼门和社区服务站大厅进行便民服务条的试点安装，未来将根据试点反馈优化服务条内容与版式，逐步在辖区各楼门全面推广。服务条将整合社区网格员联系方式、物业报修电话、紧急求助渠道、生活服务指南等实用信息，同时结合居民需求动态更新养老助餐、家政服务等便民资源，让 “家门口的服务指南” 真正打通服务居民的 “最后一米”，让便利触手可及。

小书签承载大服务，小社区体现大情怀。便民服务条是小庄社区对社区网格化治理的深入探索，通过这张小小的书签，将便民服务延伸到每个家庭，让居民切实感受到"服务零距离，温暖在身边"的社区温度。如今在小庄社区，“有事翻书签”逐渐成为居民的新习惯，这张小小的书签，正书写着基层治理的新篇章。