基层治理第一线|雅成里社区：“四送双带”联动式工作法托起百姓幸福感

雅成里社区位于平房地区东部，北邻青年路22号院，南接雅成一里5号楼。社区党委自成立以来，始终围绕“党组织为党员服务，党员为群众服务，党群共为社区服务”的思路，创新开展了“四送双带”联动式工作方法，即“送服务、送知识、送温暖、送健康”、“双带”党员发挥“带头带动”作用，带头参加社区建设，带动社区居民共同参与社区建设。以党建协调委员会为平台，联动社区资源，共谋社区发展。现已形成了党建活动长效机制，贯穿于雅成里社区整体工作当中。

2024年，雅成里社区在黄杉木店城中村改造项目工作中，提出了“送政策、送声音、送方便”的新内容。

“送政策”：及时召开黄杉木店平房区居民代表会、党员会、志愿者会以及房东大会，提前谋划，为居民详细讲解拆迁相关政策信息，及时了解居民需求。

“送声音”：由于黄杉木店历经20多年拆迁腾退，居民盼拆迁，想拆迁，社区及时纠正误导信息，安抚居民情绪，社区党员起带头作用，做好政策宣传和引导工作。

“送方便”：社区党委主动向前一步，帮助居民解决问题，对家庭矛盾及时化解。对于家中有高龄老人、残疾人、失能人员等租房困难群体，提供真实有效且价格合理的房源信息，协助搬家、沟通联系搬家车辆进村等事项，为居民提供便利服务。

“四送”普惠民生，“双带”凝聚合力。

“送服务”，即帮助居民排忧解难。依据社区精细化管理的工作原则，强化网格管理，落实好“三个一”：一部社区电话24小时接听；一楼一群及时回应百姓需求；一户一私信，解决个性化问题。另外在原有包楼包片的基础上，精细划分网格，增加网格内社工，调整为2名社工负责一个网格，及时回应居民需求。以接诉即办为导向，及时了解居民诉求，建立社工与居民的双向连接，针对居民的个别诉求，单独加微信，建立沟通平台，为居民提供服务。

“送知识”，即提升社区人文素质。为满足居民的文化活动需求，社区每月开展知识大讲堂活动，涉及文明礼仪、法律、科普、健康等文化知识。社区还成立了雅悦艺术团，组建合唱、舞蹈、朗诵、太极拳等居民活动队伍，活动内容深受社区居民喜爱。

“送温暖”，即贴心服务赢得民心。社区结合党建、民政、计生等部门对困难群体的救助工作，面向社区内的困难党员、残困家庭，利用“七一”、“助残日”、“两节”慰问等活动将关心关爱送到困难家庭中，并通过入户走访、电话、微信等形式定期沟通，在提供生活帮扶的同时也为他们提供精神慰藉。

“送健康”，社区利用“邻里节”活动为契机，邀请辖区卫生服务站、口腔医院、眼科医院等医疗机构为居民开展义诊咨询服务，邀请朝阳医院心内科医生在社区开展健康知识讲座活动，把健康服务送到居民身边。

“带头参加社区建设，带动社区居民共同参与社区建设”。党员处处当先锋，带头参加社区建设，带动社区居民共同参与社区建设。2024年，社区完成新一届物管会的组建，在新任的7名委员中，有5位党员同志，充分发挥党建引领在物管会工作中的带动作用。社区党委积极开展党员活动，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，按时开好“三会一课”，组织好每月“主题党日”活动。利用“党员小家庭”为支点，积极开展垃圾分类活动，引领带动社区大环境。