我为群众办实事丨来广营三小时清通地铁13号线北苑站污泥路

7月5日清晨，13号线北苑站龙湖天街出入口便道因降雨导致污水井溢出，路面大面积污染。保洁员赵兰芳发现情况第一时间上报，兴盛保洁公司紧急调度10名保洁人员及两辆洒水车，历经三小时作业，于上午9时40分全面恢复道路整洁。

据现场记录，6点30分，兴盛保洁公司员工赵兰芳在日常清扫中发现，受昨夜大雨影响，该区域污水井发生大面积溢出，长50米，约480㎡的路段全部被黑色污水混合淤泥覆盖，并伴随强烈恶臭。赵兰芳立即上报兴盛保洁公司，公司接到报告后，立即启动应急处置预案。

6点40分，10名保洁人员携带推水铲、铁锹等工具率先抵达，在赵兰芳指引下，对积水区域进行分段引流，用工具铲除结块污泥并集中清运。在清理过程中同步对堵塞的雨水箅子进行清掏，确保排水畅通。

人工与机械的配合，在恶臭弥漫的现场织就高效作业网。8点，两辆洒水车到位，采用“高压冲洗+人工配合”模式作业：洒水车对污水井周边的路面进行循环冲刷，保洁人员同步用扫帚、推水铲推扫污水，确保污泥无残留。当污水井周边淤泥清除后，队员先对雨水箅子进行冲洗，再将井盖复位；每处清掏后的设施均按流程完成冲洗与复位操作。

9点40分，经过近三小时连续作业，该区域便道及柏油马路恢复洁净，污水井溢出问题得到彻底解决。赵兰芳表示：“雨后巡查时特别关注下水井口，及时发现问题是我的职责。”

此次抢险中，“人工清淤+机械冲洗+设施复位”全链条作业有效落实。来广营地区将以此为契机，后续针对强降雨天气将加密市政设施巡查频次，通过“技防+人防”结合的方式，减少类似突发情况对市民出行的影响，努力打造更宜居、更整洁的美好家园。